Heu llançat un procés d'avaluació per a tenir informes que ajudin que el
feedback sigui àgil i efectiu. Es fan reunions, es creen plans d'acció…tot flueix, la gent està contenta al principi però i després? Has notat com tot ha tornat a la normalitat i les coses segueixen com si no hi hagués hagut mai un procés de retroacció cuidat i elaborat? Ai, ai, ai, justament volem parlar-te del que falta en la teva organització:
cultura de retroacció (feedback).
Què és una cultura de retroacció?
La cultura de la retroacció és la cultura que tracta de donar constantment el valor que realment té el feedback en una organització, apreciant explícitament l'aportació
que genera aquest procés en els resultats finals de l'empresa, tant en la qualitat de l'ambient
laboral com a la productivitat.
I perquè es torni realment una cultura, aquesta visió ha de ser compartida per la major part dels membres de l'organització. Gairebé com un hàbit que ens surt de manera automàtica.
Perquè és important tenir una cultura de feedback?
-
Permet fer els canvis que tant volem veure en el nostre lloc de treball: Res et fa sentir tan bé com que et diguin el que has de canviar, sense incórrer en llenguatge esbiaixat o ofensiu, veient clarament en el responsable o company el desig honest que creixis.
-
Més compenetració amb l'organització i major sentiment de realització: Una cultura de retroacció implica que t'escoltin i que sentis que realment és així en veure que ets protagonista de les decisions que afecten el teu pla d'acció i que, en general, la teva opinió és molt valuosa… Creu-me, és genial saber que el que fas té transcendència!
-
Millora la relació amb els mànagers: Sí, perquè a l'hora d'expressar desacords amb el teu superior, tindràs major dret a expressar-te amb llibertat sota el deure de mantenir una comunicació assertiva i eficaç. Així s'evita que es formin creences sobre l'altra persona, sustentades en rumors i aparences.
-
Incrementa el rendiment: Qui es coneix a si mateix ja té mitja partida guanyada. Actualitzar-se de manera constant sobre com estàs treballant en l'empresa et permetrà saber quines coses estàs fent bé i quins malament, de manera que obtindràs informació molt útil perquè, molt probablement, escalis llocs en la teva organització.
-
Enriqueix el treball en equip: El feedback és un ingredient molt important a la recepta de l'èxit d'un projecte, ja que crea un espai en el qual cadascun posa els seus punts de vista particulars per a aconseguir els objectius. Discutint el problema entre tots, és més probable que trobem una solució més ràpida i eficaç.
-
Facilita el canvi: Perquè ens permet enfocar-nos en el que efectivament necessita ser canviat, tant a nivell individual com d'equip i així aconseguir el creixement de tota l'organització.
Ull. Un avís abans de voler implementar-lo, estimat aventurer: la retroacció no implica assentir amb el cap, després disfressar-lo i seguir endavant com sempre s'han fet les coses a la teva organització. Estàs veritablement llest per a fer el canvi? Si has assentit, endavant, continua llegint:
Com crear una cultura de retroacció?
T'expliquem com promoure una cultura del feedback en la teva organització amb tan sols 4 passos:
-
Crea l'hàbit.
En l'organització ha d'existir l'hàbit de donar feedback i de dedicar-li temps perquè les persones se sentin còmodes rebent-lo, que sàpiguen que és una cosa necessària a l'organització i que tinguin a mà l'eina adequada per a fer-ho.
No es tracta de fer una avaluació a l'any i ja està, es tracta també de comptar amb la informació dels empleats de com es senten i es desenvolupen amb freqüència. El 72% pensa que el seu acompliment milloraria si els seus responsables els donessin més retroacció (també negativa!).
-
Utilitza les eines adequades.
Una eina que permeti avaluacions de fins a 360º t'ajudarà a enfocar-te en els punts de millora i treure-li partit a les fortaleses, tenint la visió de totes les persones i rols del teu equip.
També et permet veure què s'està fent per a millorar-los al llarg del temps, gràcies als plans d'acció i a les avaluacions de seguiment.
-
Informes consolidats.
Un feedback sense dades, és pitjor que no donar cap retroacció. Donar o rebre informació esbiaixada, subjectiva i sense informes que ho consolidin condueix cap a mals entesos, mals hàbits i una fatal comunicació interna. El feedback més efectiu és el que es basa en dades reals i objectives.
-
Nodreix el feedback!
Promou la cultura de la retroacció donant i demanant feedback i compartint amb els altres tot el que vas aprenent. El coneixement només és efectiu quan es comparteix i es practica.
Compartim amb tu algun articles perquè et converteixis en la persona més experta en feedback:
I si estàs buscant una eina àgil i atractiva per a donar el millor retroacció, pots provar gratuïtament Hrider amb aquesta demo:
Vull provar la Demostració!