...

20 / de juliol / 2022


Què són els objectius SMART: beneficis i exemples

Alguna vegada has sentit que estàs treballant intensament però no estàs arribant als resultats que t'havies proposat? Sol passar, tranquil. Moltes persones es passen la vida asfixiades pel treball, apurant tasques tractant de fer més i més però aconseguint molt poc.
 
És fonamental prestar molta atenció als objectius i metes sense caure en generalitzacions. Per exemple, si ens proposem o ens proposen com a objectiu "augmentar les vendes", formidable, qui no voldrà augmentar les vendes? Però en quant hem d'augmentar-les? com ho aconseguirem? quan?
 
Establir objectius SMART ens ajudarà a enfocar els nostres esforços, a gestionar millor el nostre temps i utilitzar els recursos de la forma més productiva. Així que comencem ja a aprofundir en els objectius SMART:
 

Què són els objectius SMART?

 
SMART és l'acrònim Específic, Mesurable, Assolible, Rellevant i de Temps limitat o amb durada determinada. Aplicar aquests paràmetres en la definició d'objectius ajuda a garantir que aquests siguin assolibles dins d'un període de temps determinat, eliminant les confusions i establint un cronograma clar que faciliti el seguiment del progrés i la identificació de fites aconseguides i perdudes.
 
S'utilitza la metodologia SMART per a guiar en l'establiment d'objectius, ajudant a enfocar els esforços i augmentant les possibilitats d'aconseguir els objectius.
  • Specific: específic
  • Measurable: mesurable
  • Achievable: assolible
  • Relevant: rellevant
  • Time based: amb límit de temps

Específics

 
Els objectius han de ser clars i específics per a poder dirigir els nostres esforços cap a punts clau i, per descomptat, per a mantenir la motivació. Els objectius específics tenen moltes més possibilitats d'aconseguir-se. Què fer perquè un objectiu sigui específic? Pots plantejar les següents preguntes:
  • Qui està involucrat en aquest objectiu?
  • Què es vol aconseguir?
  • Quan es vol aconseguir aquest objectiu?
  • Perquè volem aconseguir aquest objectiu?
Quan definim un objectiu i no som específics, ens trobarem més obstacles a l'hora d'aconseguir-los, a més, no aconseguirem comptar amb la motivació i el propòsit necessaris.
 

Mesurables

 
Els objectius han de ser mesurables perquè es pugui realitzar un seguiment del seu progrés. Ja ho sabeu, el feedback i el reconeixement són claus per al desenvolupament individual i organitzacional. Així que avaluar el progrés ens ajudarà a mantenir-nos amb el focus ben posat, a complir els terminis i a sentir aquesta satisfacció quan estem prop de complir un objectiu. Aquestes preguntes ens ajudaran a aconseguir que una meta sigui mesurable:
  • Quant hem d'aconseguir?
  • Quins són els indicadors de progrés?
  • Com sabrem quan hem aconseguit l'objectiu?
Així que, sempre que definim un objectiu hem de preguntar-nos: és quantificable?
 

Assolibles

 
Fins ara hem vist dos aspectes molt importants respecte a la definició dels objectius, però en aquest punt és quan posem els peus a terra. Els objectius han de ser realistes, no esglaons que no ens portaran enlloc o, molt pitjor, que ens conduiran al buit. Abans de començar a treballar cap a un objectiu, hem de pensar en:
  • Com aconseguir l'objectiu?
  • Disposem de les eines/habilitats necessàries?
  • Què necessitem per a aconseguir els objectius?
  • És realista aquest objectiu amb els recursos dels quals disposem?

Rellevants

 
La rellevància es refereix a centrar-se en alguna cosa que té sentit dins del conjunt, dins del projecte. Es tracta d'assegurar-se que els objectius s'alineïn amb els valors de l'organització, amb la cultura i amb altres objectius. Aquestes preguntes ens ajudaran a establir-los:
  • Aquest objectiu val la pena?
  • És el moment oportú?
  • Soc la persona adequada per a aconseguir aquest objectiu?
  • És aplicable en el nostre entorn actual?

Amb límit de Temps

 
Cada objectiu necessita una data límit en la qual centrar-se. Establir dates de seguiment i de finalització ens ajudarà a prioritzar i a mantenir el focus i la motivació. És fonamental que totes les persones sàpiguen quins temps es manegen per als objectius. Els objectius amb límit de temps han de respondre a aquestes preguntes:
  • Quan?
  • Què puc fer dins de sis mesos?
  • Què puc fer dins de X dies/setmanes/mesos?
  • Què puc fer avui?
  • Quan començarem a dur a terme les tasques que s'han fixat?

Beneficis dels Objectius SMART

 
Aquests són alguns dels beneficis d'implementar objectius SMART:
  • Motivació. El període d'espera fins a aconseguir un objectiu és difícil. No obstant això, els objectius SMART ens ajuden a concentrar-nos i a mantenir la perspectiva.

  • Identificar àrees de millora. Quan els objectius són SMART, són mesurables. Això vol dir que podem anar avaluant el que s'ha aconseguit en un moment donat per a veure si realment estem progressant per a aconseguir-ho o no.


    En Hrider agilitzem i automatitzem aquest tipus d'avaluacions de consecució d'objectius, podent programar les dates en les quals volem enviar l'avaluació d'objectius per a estudiar el percentatge de compliment i poder actuar a temps si alguna cosa no avança com ens havíem planificat.

  • Concentració. Tenir una direcció clara del que volem aconseguir i quan, ens permet concentrar-nos en cadascun dels passos que hem de donar per a aconseguir l'objectiu. Enfocar-nos en cada meta ens ajudarà a prioritzar i a no llevar la vista del que volem aconseguir a llarg termini.

  • Aconseguir metes a temps. Una vegada que coneixem les nostres prioritats, hem de tenir control de la gestió del temps. L'establiment d'objectius SMART ens ajuda a convidar-nos a crear un cronograma per a cadascuna de les metes. Saber de quant temps disposem per a aconseguir un objectiu fa que sigui més fàcil que fem el necessari per a aconseguir-lo a temps.

  • Presa de decisions. L'establiment d'objectius SMART impulsa el seguiment i el feedback. Avaluar com està anant la consecució dels objectius, ens ajuda no sols a conèixer el progrés sinó a conèixer si hem de fer canvis en els kpis i prendre noves decisions.

Exemples d'Objectius SMART

 
Aquests són alguns exemples d'objectius SMART que et podran ajudar a definir els vostres propis objectius:

1. Campanya de màrqueting

Si el nostre objectiu és crear una campanya de màrqueting per correu electrònic per a generar 20 clients potencials per setmana:
  • Específic: utilitzar campanyes de màrqueting per correu electrònic per a generar una quantitat particular de clients potencials.

  • Mesurable: aquest objectiu és mesurable perquè podrem rastrejar a quantes persones arriba el nostre correu electrònic, quantes han visitat el nostre web i fins i tot quantes vendes s'han generat.

  • Assolible: gràcies a programaris dissenyats per a campanyes de màrqueting, aquest és un objectiu assolible i realista.

  • Rellevant: contactar amb moltes persones de manera directa genera més visites, leads i clients.

  • Temps: el temps està definit en determinar que volem obtenir 20 clients potencials nous en una setmana.
 

2. Reduir la rotació

I si volem reduir la rotació? El compromís dels empleats és una preocupació i un repte per a qualsevol organització.
  • Específic: la rotació -voluntària- dins de l'empresa.

  • Mesurable: reducció del percentatge específic de rotació. Per exemple, reduir les anades voluntàries un 15%.

  • Assolible: es poden implementar diversos passos per a augmentar el compromís dels empleats, com l'avaluació del clima laboral, l'avaluació de l'acompliment, la detecció de fortaleses i àrees de millora, crear plans d'acció, oferir beneficis…

  • Rellevant: reduint les taxes de rotació, l'empresa pot mantenir el talent i reduir les despeses derivades de la contractació i la formació.

  • Temps: aquest objectiu és a llarg termini i es pot avaluar anualment.
 

3. Reemplaçar les reunions anuals de retroacció (feedback) per reunions mensuals

Les organitzacions que duen a terme una retroacció periòdica, tenen taxes de rotació més baixes. Per a això, l'objectiu SMART és:
  • Específic: aquest objectiu es refereix específicament a fomentar reunions de feedback entre mànager i empleat de manera mensual.

  • Mesurable: establir que les reunions de feedback siguin mensuals ho fa mesurable.

  • Assolible: amb un programari àgil que permeti realitzar les avaluacions que donin context a aquestes reunions de retroacció, l'objectiu és totalment assolible per a qualsevol organització.

  • Rellevant: és rellevant per a mantenir als mànagers actualitzats i informats i per a cada empleat, que se sentirà valorat, reconegut i motivat.

  • Temps: reunions mensuals.
 
Perquè els supervisors de la teva organització comencin a definir els objectius SMART, et proposem un pla: primer, comparteix amb ells aquest article i, segon, envia'ls un procés de Definició d'Objectius perquè el posin en pràctica.
 
 
A Hrider tens disponible tota una Biblioteca de Models que t'ajudaran a aconseguir els teus objectius de Gestió del Talent:

Vull provar la Demo!