Els canvis d'estratègia sobtats que han sorgit arran del confinament pel COVID-19, han obligat a líders dels equips dels quals normalment compartien oficina, a enfrontar-se a nous desafiaments: com liderar de manera efectiva a un grup de col·laboradors que han passat de xerrar al costat de la màquina del cafè a saludar-se amb gifs?
Estem vivint la major migració de la història d'empleats que es muden del sistema de treball tradicional al treball remot. La majoria de mànagers estan acostumats a la comunicació presencial i, per descomptat, les organitzacions que s'han implicat en la Transformació Digital estan més preparades que les que s'han vingut resistint però, sigui com sigui, ara és el moment de liderar en remot i nosaltres tenim unes claus per a fer-ho amb èxit!:
1. Claredat
La transició no és complicada si saps prioritzar i deixar clares totes les pautes. Però abans d'establir hores i projectes, assegura't de conèixer la situació personal de cada col·laborador: estan bé? estan a cura d'algú? tenen tots els recursos necessaris? Has d'ajudar cada empleat a traçar amb tu la seva disponibilitat: quan, com, quines necessitats poden sorgir i com abordar-les. Només si comptes amb aquesta informació podràs establir tasques, objectius i horaris realistes. Quan hagis definit unes metes clares, els col·laboradors podran treballar sentint-se més segurs i alineats.
A més, aquest canvi és l'oportunitat perfecta per a revisar els conceptes amb els quals acostumeu treballar, començant pels més bàsics per a assegurar-nos que cada membre de l'equip entengui el seu rol, la importància del seu treball i quins són els objectius (individuals i col·lectius).
I si donaràs instruccions, també llavors sé el més clar possible. Quan cara a cara no ho estem sent, ens adonem quan l'altra persona arrufa les celles. Encara que ara...gràcies als diccionaris de emojis també!
2. Crea connexió amb els valors
Aquesta connexió genera compromís i ajuda al fet que augmenti el rendiment. Si abans de la migració no es va cuidar la cultura organitzacional, ara que cada col·laborador és a la seva casa serà massa fàcil per a ells desconnectar dels valors.
Per a connectar -o reconnectar- col·laboradors amb la cultura de la companyia, hem de compartir-la amb ells tantes vegades com siguin necessàries i de totes les formes que se t'ocorri, perquè les reconeguin i assumeixin aquests valors com a propis.
Compartir valors és tan important com comptar amb les habilitats adequades, per tant, és vital que tots entenguin la teva visió i expectatives.
3. Mentalitat de tribu
Quan un equip conviu a l'oficina, és fàcil que es creïn llaços a l'esmorzar, al costat de la cafetera o quan algú porta un bescuit pel seu aniversari. Aquestes interaccions poden perdre's treballant en remot, però podem reproduir-les en digital. Per exemple, fent una videoconferència diària o setmanal, creant un grup de whatsapp on puguin fluir converses més informals, compartir adhesius, felicitar aniversaris amb cançons, bombardejar amb algun mem que només entens tu...
Gestiona tenint en compte la cultura col·lectiva que has de continuar fomentant en equips que teletreballen sense oblidar la gestió individual de cada persona, perquè és important no perdre de vista la situació personal que envolta a cada membre de l'equip: està sol/a a casa, ha de conciliar amb la cura d'altres persones, quines són les emocions particulars amb les quals cadascun/a ha de bregar? Has de tenir en compte els elements comuns del grup i els de l'individu.
4. Fomenta el Feedback
Com sabran si estan tenint un progrés significatiu o si han de canviar la seva estratègia? Amb feedback.
En aquesta fase és molt important que compartir resultats i motivar als col·laboradors al fet que comparteixin els seus assoliments amb els seus companys. També pots comunicar mals resultats, sempre que ho facis des d'un punt de vista encoratjador i constructiu. Només a través del feedback continu podem millorar i progressar.
5. Confia
Mai ens cansarem de repetir-ho: no microgestionis al teu equip. Tenir els teus ulls clavats en el teu equip, no significa que vagi a ser més efectiu. Si coneixen bé què han de fer o a quin punt han d'arribar, deixa que flueixin. En alguns estudis es constata com un seguiment excessiu mina la confiança i pot disminuir la productivitat.
Un estudi de Gallup va revelar que el 54% dels empleats s'anirien a un treball que els ofereixi horaris flexibles, i el 37% s'aniria a un treball que oferís l'opció de treballar de manera remota almenys a temps parcial. Així que observa aquesta situació com una oportunitat excepcional per a donar-li al teu equip motius per a quedar-se, per a ser millor i, sobretot, per a cuidar-se!
I, per a finalitzar, hem decidit ajudar-vos amb una mica d'inspiració musical perquè pugueu concentrar-vos a aconseguir els vostres objectius mentre esteu teletreballant.
Si vols aportar alguna cançó a nostra Playlist, pots escriure'ns!
Descarrega gratis una plantilla per a avaluar el Lideratge Digital