La cultura organitzacional forma una identitat pròpia recognoscible que fàcilment pot predir l'èxit o el fracàs d'una organització. És una forma més de diferenciar-se de la competència, de retenir i atreure el talent i, a més, genera fidelitat i captació d'aquells clients que es senten identificats. És el all-in-one més barat que et puguis imaginar. És com l'amor: encara que és gratis, requereix acaronar-ho i no descuidar cap detall. Només necessites destinar el teu temps a conrear, cada dia, els valors que vols transmetre i compartir amb el teu equip.
No sona massa difícil, veritat? Perquè encara que et sorprengui, la majoria de les organitzacions no inverteixen massa en la cura de la seva cultura corporativa i ni tan sols expliquen els principis als seus empleats ni a les noves incorporacions, malgrat que la seva comprensió jugui un paper fonamental en el seu procés d’onboarding.
Què és la cultura organitzacional?
La cultura en una organització es pot definir com el conjunt de valors, comportaments i llenguatge que conformen l'entorn d'una entitat. Determina la forma en què els empleats treballen i com interactuen entre ells, amb els clients, amb els proveïdors i amb qualsevol persona aliena a l'organització.
Cada organització té la seva pròpia cultura perquè cada organització té el seu propi estil de treball; i tenint en compte que la majoria de les persones passen 40 hores setmanals en el seu treball, una cultura organitzacional saludable ajuda als empleats a mantenir-se motivats i a sentir-se compromesos.
La cultura organitzacional ben conreada és el bròcoli de les empreses, igual que els superaliments, només aporta avantatges i salut, fent de la nostra companyia un lloc de treball sa i un imant per a aquestes persones a les quals volem atreure. Pot fins i tot determinar, entre altres coses, l'efectivitat i la rapidesa amb la qual es fan les tasques o la facilitat amb la qual la nostra organització es pot adaptar als canvis.
Beneficis d'una cultura organitzacional sòlida:
-
Identitat pròpia. No hi ha dues companyies iguals perquè no hi ha dues cultures d'organització idèntiques. Tenir una bona cultura organitzacional contribueix a la identificació dels valors de la nostra empresa per part de les persones alienes a ella. Si, per exemple, aconseguim un ambient corporatiu de bon humor i diversió, els nostres clients -o possibles clients- ens percebran com una marca divertida i pròxima.
-
Compromís. Ajuda a mantenir als empleats motivats i compromesos amb l'organització. Quan els empleats s'identifiquen amb els valors corporatius i consideren que són part fonamental en la creació de la cultura de la seva organització, són més proclius a contribuir a l'èxit de l'empresa perquè senten com a seus els assoliments globals. Moltes empreses comparteixen els seus valors i la visió a través dels processos de Feedback 360º entre els seus empleats construint excel·lents llocs de treball on les persones no volen anar-se.
-
Unió. La cultura ajuda a formar equip fins i tot si els empleats treballen en ciutats diferents o teletreballen. També genera sentit d'unitat en plantilles molt diverses, promovent la igualtat. Una cultura ben desenvolupada està orientada cap a la cooperació i quanta més cooperació hi ha, menys queixes i situacions adverses caldrà gestionar.
-
Servei al client. La majoria dels clients estan d'acord amb les cultures dels seus proveïdors. I sabem perfectament que quan ens agrada una marca, repetim, gastem més i la recomanem a uns altres.
-
Talent. Atreu i conserva el talent. Quan les persones se senten en sintonia amb la cultura de la seva empresa estan més còmodes, més compromesos i més motivats, per la qual cosa serà molt probable que romanguin més temps en el nostre equip, evitant la rotació i l'alt cost de les cerca de nous empleats. I un altre avantatge: les empreses on es pot percebre que les persones gaudeixen i tenen oportunitats de creixement, atreuen als millors candidats. Et sona això de l’Employer brànding?
-
Comunicació. Quan la plantilla coneix els principis pels quals es regeix la seva organització, és molt més fàcil que sàpiguen com i quan han de comunicar-se i això és vital per a la productivitat i el bon acompliment. La informació fluirà i els objectius i tasques, tant comunes com individuals, es comprendran i assimilaran millor.
-
Satisfacció laboral. Hi ha una cosa més satisfactòria que ser part d'una cultura organitzacional ben desenvolupada i d'acord amb els nostres propis ideals? És un veritable plaer treballar en un empresa on les persones cooperen, gaudeixen i on companys i mànagers es reconeixen per les seves contribucions a través del feedback. La satisfacció i la felicitat laboral van de bracet del millor acompliment.
I si el nostre equip va de bracet cap al mateix destí, segur que arribarà abans a Ciutat Esmeralda!
La forma en la qual treballem de portes endins està irremeiablement unida a la forma en què ens projectem i som percebuts de cara a l'exterior.
Tingues per segur que totes les empreses tenen una identitat corporativa, si no la construeix el Líder de l'organització o la persona responsable de Recursos Humans, els altres ho faran de manera inconscient i, gairebé amb tota probabilitat, acabarà en el caos. Si no volem que la nostra cultura sigui una jungla en la qual impera li llei de la selva, més ens val posar el focus en aquells valors als quals volem identificar-nos. I, per descomptat, l'ingredient principal de la cultura corporativa és l'exemple dels seus líders.
Mitjançant una adequada cultura de l'organització podrem aconseguir que aflori el millor de cada persona. La motivació irremeiablement ens porta a la millora del rendiment i ens anima a fer les nostres tasques i objectius, dia rere dia, de la millor manera possible. És la cultura organitzacional la que ens fa arribar a l'oficina amb ganes i la que ens fa tornar a casa amb un somriure.
----------------------------------------------------
Hem despertat la teva curiositat?
Descobreix com les millors organitzacions de tot el món generen cultures de col·laboració i alt rendiment mitjançant l'Avaluació & el Feedback continu amb Hrider.
Val la pena cuidar de la teva cultura d'empresa i dels teus empleats!
Descàrrega gratis una plantilla per a avaluar la vostra Cultura Organitzacional