La diversitat de talent i varietat de competències professionals és una cosa que les empreses més avançades persegueixen actualment com a part fonamental de la seva estratègia. Les que fins i tot no ho estan fent es pregunten quin és el motiu d'aquesta tendència i avui ens proposem descobrir-lo.
Més enllà de fer una reflexió sobre el que aporta la inclusió de la dona en els processos productius com ja vam fer en aquest article, abordarem el que aporta la diversitat en termes globals a una organització. Perquè més enllà de la diversitat de gènere, cal considerar la diversitat inter-generacional, cultural, racial, fins i tot orientació sexual o opció religiosa.
Comptar amb un grup divers de persones multiplicarà les habilitats amb les quals l'empresa pot competir en el mercat, ja no sols a l'hora de connectar realment amb el client, sinó també davant la necessitat de resoldre els reptes interns perquè, quantes més perspectives tinguem d'un problema en qüestió, més idees fluiran i millor serà la solució que proporcionem.
Basant-nos en els estudis dels últims 10 anys, sembla que reclutar al grup d'empleats amb experiència individual diversa és millor i afavoreix més la creativitat que un equip homogeni, no obstant això, cal tenir en compte que la gestió de persones amb diversos antecedents culturals no és tan fàcil com creiem.
Una companyia ha de tenir unes certes bases perquè una estratègia de retenció de talent divers funcioni. És aquí on entra en joc un concepte que mai hem d'oblidar quan parlem de diversitat: la INCLUSIÓ. Ho defineix molt bé Verna Myers, pionera en aquesta disciplina, amb aquesta frase:
"La diversitat és simplement que et convidin a una festa.
La inclusió és que realment et treguin a ballar".
Perquè la diversitat tingui l'efecte desitjat hem de considerar els següents aspectes:
-
L'entorn de l'organització ha d'estar preparat per a escoltar el que tots els empleats han de dir o aportar i valorar-ho. I no ho diem només nosaltres quan parlem de la importància fonamental que té el feedback; de fet és justament aquest aspecte el que assenyala Maxine Williams, com a clau en l'estratègia que ha portat a Facebook a ser reconeguts per Glassdoor com la millor empresa per a treballar en 2018.
-
A més, els valors de l'empresa han d'estar d'acord. I no ens referim als valors que apareixen en els Powerpoints de les seves presentacions, sinó a la cultura corporativa que realment es respira en els passadissos i que ha de ser coherent a les polítiques que s'implanten.
-
Es tracta d'un repte que s'ha de madurar a llarg termini, cap empresa aborda aquest objectiu en un o dos anys, sinó que el va alimentant amb atenció i voluntat molt abans.
-
Un altre dels reptes fonamentals per a impulsar una estratègia d'aquest tipus és comptar amb Líders inclusius (o formar-los en com manejar equips diversos) i que promoguin amb el seu exemple la cultura de respecte i reconeixement. Si això no fos un aspecte important sobre el qual cridar l'atenció de les empreses, la diversitat no hauria aparegut com el factor n.º 1 en les Tendències de reclutament publicades per Linkedin per a aquest 2018.
-
Encara que una política de diversitat va molt més allà del reclutament de perfils professionals diversos. S'ha de posar el focus en aspectes com la retenció, el desenvolupament professional o altres necessitats específiques de suport a l'empleat, la mentorizatció, la motivació o el engagement.
-
Segons recents estudis, també s'aporta el matís que perquè la diversitat tingui el seu reflex en una millora de l'acompliment, la idea ha d'estar culturalment assentada i, per tant, no sols s'aposti per ella, sinó que es treballi perquè realment tingui resultats.
Tota aquesta filosofia està vinculada al desig d'innovar per a créixer, i la tecnologia no juga un paper secundari aquí, sinó que és en gran part un vehicle afavoridor d'aquests entorns on han caigut les fronteres de lo físic gràcies a la digitalització dels processos. Conceptes com el cloud working seran cada vegada més habituals en el nostre vocabulari i treballar amb persones de qualsevol lloc del món des de la nostra oficina no serà gens sorprenent. En aquesta línia, un recent estudi de BCG conclou que "les empreses que posen major èmfasi en la tecnologia digital mostren una correlació encara major entre la diversitat i la innovació". Per tant, si una companyia inverteix en tecnologia digital, els avantatges de la diversitat s'acumulen i la posicionen per a capitalitzar de manera més efectiva aquestes inversions.
La nostra recomanació per a una empresa: com més global sigui la teva perspectiva de negoci, més capaç hauràs de ser a l'hora de reflectir la diversitat social i cultural a la teva pròpia companyia.
Des de la perspectiva d'un empleat la recomanació és que has de conèixer-te a tu mateix, saber què és el que tens d'especial que aportar, i buscar un entorn on ser valorat per això!
----------------------------------------------------------------
A Hrider trobaràs una solució àgil i accessible per a detectar totes les capacitats amb les quals compta cadascun dels empleats de la teva organització perquè puguis aprofitar al màxim la teva diversitat de talent. Vols saber més? Prova-la aquí!