El benestar i la salut mental del nostre talent s'han convertit en pilars fonamentals per a l'èxit organitzacional. La gestió dels factors psicosocials no és només una obligació legal establerta a l'Art. 16 de la Llei 31/1995 de Prevenció de Riscos Laborals (LPRL), sinó una inversió directa en la productivitat, el compromís i la retenció.
A Hrider, entenem aquesta realitat. Per això, hem integrat la metodologia de referència internacional per oferir-vos una eina que garanteix el compliment tècnic-legislatiu per a auditories i inspeccions, la confidencialitat reforçada, i sobretot, l'acció preventiva.
1. Què és l'Avaluació de Riscos Psicosocials?
L'Avaluació de Riscos Psicosocials és un procés sistemàtic i obligatori que té com a finalitat identificar, analitzar i valorar les condicions presents a l'entorn de treball que poden afectar la salut física, mental i social de les persones treballadores.
1.1. Marc legal
La legislació espanyola, específicament l'Article 16 de la Llei 31/1995 de Prevenció de Riscos Laborals (LPRL), estableix l'obligació legal d'avaluar tots els riscos, inclosos els psicosocials. Per tant, no és una opció, sinó un requisit tècnic-legislatiu essencial per a auditories i inspeccions.
L'objectiu fonamental d'aquesta avaluació és preventiu:
-
Identificar factors de risc: Detectar les condicions organitzatives, socials i de contingut laboral (com la càrrega de treball, l'autonomia, el lideratge o el suport social) que podrien generar danys a la salut.
-
Actuar a l'origen: Una vegada identificats els riscos, el propòsit és dissenyar mesures que actuïn sobre l'organització del treball (les causes estructurals) per eliminar-los o reduir-los, no per diagnosticar els individus.
-
Promoure el benestar: Constitueix un cicle de millora contínua per al seguiment dels canvis en les condicions psicosocials i la integració de les lliçons apreses en la gestió general.
1.2. Què avaluen aquests riscos?
Els factors psicosocials s'entenen com les condicions organitzatives, socials i de contingut laboral que influeixen en la salut i el benestar de les persones. L'avaluació mesura aquests factors a través de dimensions específiques que integren models científics contrastats:
-
Model Demanda-Control-Suport Social (Karasek & Theorell): Relaciona les exigències psicològiques i l'autonomia amb l'estrès i la salut.
-
Model Esforç-Recompensa (Siegrist): Se centra en l'equilibri entre l'esforç invertit i les compensacions obtingudes.
En utilitzar el mètode COPSOQ (com en l'eina de Hrider), s'assegura que l'avaluació sigui vàlida, documentada i es basi en models contrastats, sent defensable davant la Inspecció de Treball i Seguretat Social (ITSS). El procés ha de garantir sempre la participació del personal (treballadors i/o representants), l'anonimat ** i la confidencialitat** de les respostes per afavorir un clima de confiança.
2. Què és el COPSOQ-ISTAS21 i per què és l'estàndard?
El COPSOQ (Copenhagen Psychosocial Questionnaire) és un instrument internacional dissenyat per avaluar les condicions psicosocials en el treball i prevenir els riscos. És un dels mètodes de referència més utilitzats al món i és citat com a exemple de bona pràctica per l'OMS, l'OIT i la EU-OSHA.
A Espanya, utilitzem l'adaptació COPSOQ-ISTAS21, reconeguda per l'INSST. Aquesta versió s'ha validat amb una mostra representativa de la població assalariada espanyola, establint els valors de referència poblacionals que serveixen com a base científica per a la comparació.
2.1. Dimensions Psicosocials Clau (Estructura Tècnica)
L'eina de Hrider avalua les dimensions crítiques segons aquest marc:
-
Exigències: Quantitatives, cognitives, emocionals, sensorials i l'exigència d'"amagar emocions".
-
Autonomia i desenvolupament: Influència/Autonomia, Possibilitats de desenvolupament, Control sobre el temps de treball, Sentit del treball i Integració a l'empresa.
-
Rol, relacions i lideratge: Claredat de rol, Conflicte de rol, Previsibilitat, Suport social (companys i superiors), Possibilitats de relació social, Sentiment de grup i Qualitat de lideratge.
-
Recompenses, justícia i capital social: Estima/Reconeixement, Justícia organitzacional, Confiança vertical i Confiança horitzontal.
-
Inseguretat i conciliació: Inseguretat de l'ocupació, Inseguretat sobre les condicions de treball i Doble presència / Conflicte feina-vida.
3. Hrider en Acció: Guia per a l'Avaluació Psicosocial
La nova funcionalitat de Hrider està dissenyada perquè el procés sigui segur, anònim i traçable. Et permet obtenir informes automàtics amb nivells d'exposició per departaments i/o llocs i identificar ràpidament els riscos prioritaris.
3. 1. Preparació i acord (Fase 1 i 2)
El compromís i la participació són principis irrenunciables:
-
Acord institucional: La direcció i la representació dels treballadors han de formalitzar el compromís escrit, garantint la finalitat preventiva, l'anonimat i la confidencialitat.
-
Grup de treball paritari: Aquest òrgan operatiu ha d'incloure representants de la direcció, dels treballadors (delegats/des de prevenció) i tècnics del servei de prevenció per supervisar totes les fases.
-
Comunicació transparent: És essencial informar a tota la plantilla sobre què és el COPSOQ, com es garanteix l'anonimat i que l'avaluació es traduirà en accions de millora concretes.
3.2. Execució i anàlisi (Fase 3 i 4 a Hrider)
La nostra eina està dissenyada per simplificar les fases més tècniques i generar informes automàtics:
-
Aplicació anònima: Hrider facilita processos digitals segurs i sense registre nominatiu.
-
Generació d'informes: Obteniu informes automàtics que calculen les puntuacions de 0 a 100 i les classifiquen en tres nivells de risc mitjançant la comparació amb els valors de referència poblacionals (tercils).
3.2.1. Anàlisi Dual a Hrider: Externa vs. Interna
La fortalesa de Hrider resideix en la seva capacitat per oferir dues perspectives de risc simultàniament:
1. Referència externa: Compara els resultats de la vostra organització amb la població normativa espanyola. Això permet saber si l'organització està millor, igual o pitjor que el conjunt d'empreses.
2. Classificació interna: Reagrupa els resultats en tercils a partir de la distribució de respostes dins de la pròpia empresa. Això és crucial per comparar àrees, departaments o col·lectius entre si, ressaltant l'exposició relativa interna.
El cas del "Verd en descens": Hrider t'ajuda a identificar les dimensions que, encara que segueixin en nivell Verd (risc baix) respecte a la població, han empitjorat respecte a mesuraments anteriors. Aquesta alerta és una recomanació metodològica clau per activar mesures primerenques abans de passar a risc Groc o Vermell.
3.3. Planificació i seguiment (Fase 5, 6 i 8)
L'informe final de Hrider, juntament amb l'anàlisi participativa, condueix a l'acció preventiva:
-
Risc Baix (estable): Es recomana mantenir el dimensionament i la cadència realista, juntament amb bones pràctiques ergonòmiques i itineraris de carrera actius.
-
Risc Baix (en descens): Activar auditories de càrregues punta i cues, introduir micro-pauses i afegir micro-aprenentatges en tasca. S'ha de reforçar la disponibilitat del comandament.
-
Risc Mitjà (groc): Clarificar prioritats i objectius, ampliar el marge de decisió, ajustar quadrants i establir regles clares de canvis. Es recomana formació en lideratge de suport i temps protegit per a col·laboració.
-
Risc Alt (prioritari): Es requereix el redisseny de processos i plantilles, revisió d'objectius/SLAs, eliminació d'ordres incompatibles o del "treball inútil" i límits de disponibilitat. Inclou la reconfiguració de llocs per incloure aprenentatge/varietat real.
La traçabilitat legal: La documentació i custòdia del procés i els seus resultats és responsabilitat de l'empresa. Hrider genera l'evidència objectiva i auditable de la detecció de riscos, proporcionant-vos la documentació necessària per a auditories i inspeccions. La reavaluació s'ha de repetir en 12-24 mesos per comprovar l'eficàcia de les mesures.
4. Rigor, anonimat i confiança
Perquè l'avaluació sigui efectiva, les persones s'han de sentir segures. Hrider garanteix les exigències de la RGPD i la Llei de Prevenció de Riscos Laborals:
-
Anonimat: Hrider està dissenyat perquè pugueu garantir l'anonimat i que cap persona pugui ser identificada a partir de les seves respostes, i l'avaluació sigui accessible només segons perfil autoritzat.
-
Confidencialitat reforçada: Utilitzem servidors UE, xifratge, rols i permisos, i contractes d'encarregat del tractament.
-
La no modificació del qüestionari: Només es permeten ajustos formals; el contingut validat de l'instrument no s'altera per garantir el rigor científic i la comparabilitat.
El mòdul d'Avaluació de Riscos Psicosocials és una eina estratègica de suport al vostre sistema de prevenció, que transforma el compliment legal en un motor de benestar i desenvolupament organitzacional.
Avaluar els riscos psicosocials amb rigor, com exigeix la normativa i com promou la filosofia COPSOQ, és un acte de lideratge preventiu. Hrider et proporciona l'evidència científica, la traçabilitat del procés i la segmentació detallada. La nostra eina converteix la complexitat del COPSOQ-ISTAS21 en un full de ruta clar per a l'acció. Et permet enfocar-te en les dues àrees més crítiques: el compliment legal i l'impacte real en el benestar del teu equip.
No deixis que el risc psicosocial es converteixi en una contingència. Sigues proactiu i transforma l'obligació legal en un avantatge competitiu.