Trobar el talent adequat per a una organització és un procés que no acaba amb la contractació del millor candidat. Aconseguir que el triat es comprometi amb el projecte, la qual cosa anomenem fidelitzar o retenir el talent, és el major desafiament. Si això es gestiona malament provoca: de manera directa, major rotació, i de manera indirecta, baix acompliment i una pèssima imatge per a la teva employer brànding (i el teu brànding en general). Un autèntic malson per a qualsevol equip!
Perquè no et despistis i caiguis en els errors més terrorífics i costosos de la gestió del talent, hem identificat els pitjors, així no mataràs d'un esglai al potencial de la teva organització:
1. Procés de contractació infinit
El teu procés de contractació és més llarg que El Resplendor? Perquè et dic una cosa, tret que Kubrick sigui el responsable, això no és res gucci. Prolongar el procés innecessàriament sol farà que els candidats busquin oportunitats a altres llocs i parlin malament de la teva empresa.
A més, en els processos de selecció i contractació, mantingues informats als candidats per a generar engagement fins al final.
*Diccionari Baby Boomer:
Gucci: actualització de “mola”, “fabulós”, “tot està bé”.
2. Creure que els teus col·laboradors no s'aniran mai
Ja! Estem vivint una època -molt, molt llarga- que ajuda al fet que alguns mànagers pensin que els seus empleats tenen sort de treballar a la seva empresa. L'única cosa que estan fent és enganyar-se a si mateixos. Si no hi ha reconeixement, o no hi ha bon ambient, o si rarament gaudeixen d'un benefici, si no es revisen les seves tasques des de fa mesos o anys, o si se senten menyspreats, fins a l'empleat més compromès trobarà un lloc millor. És qüestió de temps, però ho trobarà, i se't quedarà la mateixa cara que quan cau la cambra en l'El projecte de la bruixa de Blair i no veus a la bruixa per cap costat (no és espoiler, té vint anys ja).
3. Falta de comunicació
La comunicació és important sempre. I si sempre ho ha estat, ara que el teletreball s'ha disparat ho és més que mai. Cuida els canals que utilitzeu per a parlar i cuida la teva manera d'escriure. Per exemple, NO UTILITZIS LES MAJÚSCULES. Si cara a cara no se t'ocorreria cridar-li a ningú -ni se t'ocorri-, tampoc ho facis en línia. És més lleig que posar La matança de Texas en la primera cita. MOLT LLEIG.
Cerca mitjans àgils, immediats i còmodes perquè tot l'equip pugui estar en contacte amb qualsevol membre. Estimula moments al llarg de l'any que propiciïn que Supervisor i Col·laborador posin en comú aspiracions, idees de desenvolupament, nous reptes...
4. Confondre responsabilitat amb culpa
Que cada col·laborador sigui responsable de determinades tasques o metes no significa que puguis culpar-los quan alguna cosa surt malament, sobretot si aquest alguna cosa està fora del seu control o si no li has donat formació perquè pogués fer-ho al nivell que exigeixes. Si la teva gestió és així, t'assegurem que els teus nivells de rotació no disminuiran mai. No obstant això, la falta de motivació creixerà com les aranyes de Spiders 3D.
5. Mal feedback
Compte. No és el mateix donar feedback negatiu sobre aspectes que podríem millorar que donar malament el feedback. En aquest punt ens referim al segon, i com pot succeir? Amb un procés desactualitzat, sense dades quantificables, donant-lo només una vegada a l'any… Els col·laboradors necessiten saber com ho estan fent, sentir que aprenen cada dia, a més de saber com millorar i rebre de reconeixement. No donar reconeixement és com donar all als vampirs. Una bona gestió del talent sempre compta amb una eina potent, àgil i amigable d'avaluació d'acompliment. Només així podrem donar feedback amb informes consolidats, amb uns resultats transparents i amb una comunicació estructurada més honesta. I si, a més, ve acompanyada d'un Pla d'Acció individual, es va acabar la por!
6. Falta de flexibilitat laboral
La falta d'opcions flexibles és pitjor que regalar a la nina Annabelle a un baby shower. És com portar de la mà al talent cap a la porta de Sortida. Aquestes són les joies de la corona de la flexibilitat:
-
El teletreball. Ja no pot ser un luxe, ha de ser una opció real a cada organització, garantit que els col·laboradors tinguin tots els recursos necessaris per a fer-ho i, a més de salvaguardar la seva salut, puguin gaudir d'un major equilibri entre el treball i la seva vida personal.
-
Els horaris. Oblida els horaris rígids: aquests que acaben quan ja no hi ha llum natural o que ni tan sols permeten que l'empleat pugui adaptar-los en cas de qualsevol necessitat personal.
-
Gestió de les hores extres. Permetre que el col·laborador decideixi si canviar-les per vacances, si entrar un altre dia més tard o si prefereix cobrar-les.
Una bona gestió del talent ajudarà als col·laboradors al fet que equilibrin la seva vida laboral a les seves necessitats personals. Els beneficis que produeix que el talent pugui brillar en una organització són infinitament més nombrosos que els costos.
A més d'identificar i atreure el talent, hem de desenvolupar-lo, involucrar-lo i mantenir-lo. Mai parlaran de tu en Forbes si no gestiones bé el teu talent o si no ets C Tangana.
Cometre errors i perdre als millors col·laboradors és tan fàcil com trobar-te a algú disfressat igual que tu si vas de vampir o de bruixa a la festa de Zoom d'Halloween. Així que, tret que com a líder de la gestió del talent et centris en bones estratègies, la fugida o la frustració del talent serà inevitable. Disfressa't de Minion, no fa por i li semblaràs adorable a tothom.
T'has quedat amb ganes de més Halloween?
Aquí, aquí, aquí i aquí trobaràs més material (i idees per a alguna altra disfressa).
I, de regal, una Playlist per a compartir amb els teus companys de treball i passar-ho de por: