La rotació d'empleats és present en totes les organitzacions, encara que en unes més que en unes altres. Avui ens proposem esbrinar què fan les que aconsegueixen fidelitzar al seu equip perquè quan algú els canti: "Si tu em dius vine", no ho deixo tot.
Els empleats van i venen i això té un cost molt alt per a qualsevol organització. El cost no es mesura només en diners, també cal considerar el temps i esforç per a trobar i capacitar a una altra persona i els perjudicis que pot provocar a la teva empresa el temps que desanteses les tasques mentre formes convenientment al nou membre de l'equip (el cost d'oportunitat que has d'assumir en contractar un substitut/a).
Segons una enquesta a més de 600 Líders de Recursos Humans, el 87% dels consultats va dir que millorar la retenció és una prioritat fonamental. Per això hem creat aquesta llista de 7 consells senzills, gratuïts o de baix cost que pots dur a terme per a aconseguir que cada membre del teu equip es quedi -encantat- en la teva companyia:
1. Analitza els motius de la rotació
És difícil canviar alguna cosa que no mesures, per això som tan fans del People Analytics i les decisions basades en dades! A més, mesurant la taxa també podràs mesurar el cost. És important recopilar les dades, entenent que no hi ha una mateixa causa per a totes les baixes. Poden existir tantes raons com persones, així que és crucial no agrupar la rotació de tots els empleats en la mateixa categoria.
2. Contracta a les persones adequades
Ai, que fàcil sembla substituir a un membre de l'equip per un altre... I encara que sabem que no ho és, encara ens fan mal les oïdes quan escoltem això de: "Dones una puntada a una pedra i en surten 20 (candidats)".
Cal valorar el procés en el qual tot comença: la contractació. Fer una selecció eficaç passa per realitzar proves basades en l'avaluació de les competències i comportaments que necessitaran posar en pràctica. Si només et fixes en les habilitats sòlides t'asseguraràs que el teu col·laborador realitzarà correctament les seves tasques però, i si no s'adapta a la cultura de l'empresa?
Tant en els primers contactes -l'oferta de treball, els correus electrònics o les crides prèvies- com durant l'entrevista, assegura't de mostrar als candidats com és l'organització i la vostra cultura.
Si les persones no encaixen a l'entorn de treball, no seran feliços i si no són feliços no estaran motivats i s'aniran quan puguin a una altra empresa on si s'acoblin bé.
La transparència és crucial perquè qualsevol relació prosperi a llarg termini, també perquè els col·laboradors es quedin amb tu i per a una organització saludable en general. A més, si fomentes la informació compartida ajudaràs els empleats a col·laborar eficaçment.
Mira, apropa’t que et comptarem un secret: la transparència en l'administració d'una organització també influeix en la felicitat dels empleats. I, com ja saps, un col·laborador feliç -al contrari que Neymar- es queda!
4. Beneficis socials competitius per als empleats
Primer de tot, assegura't de pagar als empleats el salari just pel seu treball. No et servirà de res cap consell que et puguem donar si no els garanteixes un sou digne. Dit això: ofereix beneficis atractius, competitius i concordes amb el desenvolupament d'un empleat. Permet-los créixer al mateix temps que també creixen els guanys a la teva empresa.
Vigila, no tots els beneficis han de ser monetaris, recorda que els mil·lennistes no volen repetir els errors dels seus pares.
5. Ofereix flexibilitat laboral
Parlant de beneficis...un horari flexible tindrà efectes positius en la retenció, tant per als mànagers com per a la resta de l'organització.
Els horaris de treball flexibles o el teletreball permeten als empleats ajustar el seu temps i el seu lloc de treball a les seves necessitat i, per tant, permeten la vida laboral i la personal. Benvinguts a la buscada conciliació laboral!
Sigui de la forma que sigui en la qual s'apliqui la flexibilitat, és clar que quan les persones poden viure les seves vides més enllà del treball, estan més satisfetes i motivades en les hores de treball.
6. Dona reconeixement al teu equip
Aquí va un dels mètodes més efectius per a evitar la rotació, i és gratis: només has d'emprar les paraules. I és que mostrar estima per les contribucions d'un empleat és una excel·lent manera de mantenir-lo compromès. Luis Castellanos, pioner en la recerca del llenguatge positiu, mostra que el reconeixement té un efecte contagi i ens ajuda a ser molt més productius. És una eina increïblement poderosa en el món (laboral)!
Si un empleat aconsegueix i supera el seu objectiu marcat o fa les seves tasques de manera extraordinària i no li dius res, no esperis que continuï molt més temps duent a terme aquest esforç ni quedant-se en la teva organització, buscarà unes altres que sí que li facin sentir-se valorat. És vital per a qualsevol persona, sigui com sigui el seu lloc, saber que el seu treball té un significat i un impacte, i l'ajudarà a alinear-se amb els valors de la companyia i a comprendre quines són les millors contribucions per a aconseguir l'èxit global.
A més, com més específic siguis, més impactant resultarà el reconeixement. I així com no és necessari que aplaudeixis als teus col·laboradors cada vegada que envien un correu electrònic sense faltes, tampoc servirà de res si només dones feedback una vegada a l'any, perdràs moltes oportunitats de reconeixement.
7. Fomenta la gratitud
Sembla que caurem en el forat negre de l'autoajuda però no, està tot controlat. Fomentar les habilitats socials en els teus empleats ajuda al fet que connectin entre si, i què millor que a través d'expressions de gratitud? Les seves relacions seràs més sanes, ells se sentiran més felices i estaran més atents als bons comportaments dels seus col·legues.
Tot això propícia que es generi un sentiment de propietat de l'empresa que, creu-nos, és meravellós. T'ho diem nosaltres que ens creiem els CEO d’HRider (una salutació des d'aquí al nostre CEO! :P).
Potser la rotació d'empleats no pot ser eliminada per complet. Amb la jubilació dels boomers i a mesura que els mil·lennistes es converteixin cada vegada més en la força laboral, les taxes de rotació prometen empitjorar. Però podem intentar reduir-les al màxim proporcionant un lloc de treball on els empleats estiguin encantats i del qual se sentin orgullosos. Fins i tot si un dia volen del niu, sentiran que han crescut professionalment alhora que van passar un temps estupend i fins i tot et trobaran a faltar!
Se'ns ocorren moltes més maneres d'atreure als nostres empleats com a un nen a una tauleta, però per a això hauràs de subscriure't al nostre blog i ser el primer a assabentar-te!