Tots sabeu lo molt que ens agrada el feedback, no podem viure sense ell, és l'oxigen de qualsevol organització sana, fins i tot ens hem atrevit a parlar del feedback negatiu. Però el feedback necessita un context, un mínim de planificació, no és qüestió d'arribar a l'oficina en pla pel·lícula dels 80, llançar el maletí per l'aire i començar a dir: “això mola! això no!”. No et direm que no facis això perquè, evidentment, us farieu uns riures en l'oficina, però el feedback realment constructiu no funciona així.
Quin marc professional necessitem per a donar retroalimentació? L'avaluació de l'acompliment!
Per descomptat, no parlem de fer avaluació a l'estil dels anys 80: només una vegada a l'any, interminables fulles Excels, milers de dades per sumar i restar, mesos dedicats a treure alguna cosa en clar..., en definitiva: una tasca avorrida i molt temps malgastat. Parlem d'implementar un procés d'avaluació contínua àgil i potent que ens de informació en temps real i ens permeti donar seguiment als reptes de millora que posem en acció. I, sobretot, parlem de dur-ho a terme de manera que als empleats els agradi participar!
Però si encara no esteu del tot convençuts de si fer o no avaluacions de l'acompliment a la vostra plantilla, us explicarem alguns dels seus beneficis que la teva organització percebrà de manera immediata:
Empleats motivats
A través de l'avaluació de l'acompliment mesurem el nivell amb el qual el nostre equip es desembolica en el seu treball i en les seves relacions amb els altres. Genera oportunitats perquè els empleats i tota l'organització en el seu conjunt siguin més eficients. Això motiva a cada membre a realitzar millor les seves tasques, li permet conversar amb el seu cap i aprendre d'ell com millorar en la seva professió, amb el que afavorim que augmenti el seu nivell de confiança.
Augmenta el compromís i disminueix la síndrome de burnout
No hi ha millor manera d'involucrar a les persones que permetent-los que participin i aportin la seva visió sobre el seu propi treball i sobre com millorar el dels seus companys. Quan un té l'opció d'expressar-se i ser escoltat disminueixen les tensions. Quan els empleats reben un tracte just sustentat en principis de reconeixement transparent motivem l'orientació a l'assoliment i evitem tots els mals del presentisme.
Detecció del talent
Gràcies a l'avaluació per competències podem conèixer els punts forts de cada empleat i també allò que no se'ls dona massa bé. Els supervisors -i els propis empleats- arriben a conèixer les capacitats actuals i potencials de cadascun, podent identificar habilitats en la plantilla que potser no coneixíem (o de les quals ni tan sols el protagonista era conscient fins que els altres ho posen en valor).
Millorar la comunicació
Molts problemes derivats d'una falta de comunicació podrien resoldre's amb una avaluació de l'acompliment participativa i transparent. Només hem d'aprofitar l'avaluació com una oportunitat per a descriure què esperem dels altres, quins objectius tenim i quin futur volem per a l'organització.
Després de l'avaluació podem reunir-nos amb els empleats i estudiar de manera col·laborativa els plans de millora per a créixer junts.
Millorar el Pla de Carrera dels empleats
Els gerents poden dissenyar programes de millora amb la finalitat de posar en pràctica l'après amb els resultats i per a donar-li un trampolí als empleats. En aquest cas, l'avaluació ajuda a vetllar per l'eficàcia i facilita la reassignació de les tasques segons les competències dels empleats.
Seguiment de l'evolució històrica d'un empleat
Fer seguiment de l'històric de les avaluacions d'un empleat ens ajuda a obtenir conclusions sobre quines accions dutes a terme efectivament van aconseguir una millora o, per contra, quins hem de replantejar. És una gran manera de contrastar en quin lloc o entorn determinat un professional se sent millor i que en un altre, per a arribar a la situació ideal per a cada persona.
Proporcionar feedback constructiu
Per descomptat, aquest és l'objectiu principal. L'avaluació ens aporta la base sobre la qual poder fer comentaris als empleats sobre el treball que fan, sobre com poden exercir-lo millor i sobre la millor forma en la qual poden contribuir a l'empresa. Evidentment, sense deixar de donar-los el reconeixement que es mereixen i prestant tota la nostra atenció als seus comentaris.
A més, és la millor manera que tot l'equip conegui que espera l'organització sobre el seu treball, amb quins valors volem identificar-nos i quins nous objectius hem de perseguir com a equip. Vivim en constant canvi i cal adaptar-se amb rapidesa!
Estalviar costos
L'avaluació contínua és positiva per a tots, fins per al Director/a de Finances de l'empresa! Aquests processos ajuden a incrementar la productivitat individual de cada professional i la de la pròpia organització en el seu conjunt. Si som capaços de detectar problemes o ineficiències en temps real, podrem actuar per a solucionar-les. No és necessari que expliquem quant temps i diners que abans es malgastava estarem estalviant!
L'avaluació de l'acompliment ens dona l'oportunitat perfecta per a planificar metes a mig i llarg termini. Proporciona a l'empleat l'oportunitat de ser més eficaç per a la seva organització i, al seu torn, que aquest se senti valorat i motivat.
Quan una organització té informació detallada sobre l'acompliment de cadascun dels membres del seu equip, les decisions en el futur es tornen més fàcils. Les tasques i responsabilitats dels llocs de treball queden més ben definits, els projectes s'assignen amb major rapidesa al saber quins empleats té les competències necessàries...
Pretendre donar feedback a una persona sense una avaluació de l'acompliment que t'empari és com Batman sense Robin, com la nit de cap d'any sense Raphael. Així que no ho dubtis més, les avaluacions de l'acompliment ja no fan por, sobretot quan tothom és conscient que l'objectiu central és donar ales al desenvolupament individual de cada professional i fomentar un entorn on el talent sigui respectat i valorat. A més, es poden dur a terme de manera fàcil i àgil (amb HRider!) i, si creus que en la teva organització encara hi ha gent poc inclinada a la idea, només has d'explicar-los tots aquests avantatges.
-----------------------------------------------------------------
Una nova manera de fer avaluació ha arribat! La tecnologia d’Hrider permet que qualsevol empresa, sigui petita o gran, pugui configurar i llançar els seus propis processos d'avaluació contínua en l'organització i fer brillar el talent de l'equip.