proposit-organitzacional

22 / d’agost / 2023


La importància de tenir un propòsit: el millor impuls d'una organització

L'ingredient secret de les empreses extraordinàries és el propòsit.

Kenneth Frazier.

 

Cada generació arriba amb uns nous hàbits de consum, canviant com i on gastar els seus diners. Les persones que pertanyen a la Generació Z i a la Mil·lennista investiguen abans de comprar i, si una marca no coincideix amb els seus valors ètics, el 33% estaria disposada a no comprar a una marca. S'interessen en productes sostenibles i responsables, com a cosmètica no testada en animals o roba de segona mà. Les empreses que fan del seu propòsit un objectiu final, poden obtenir un avantatge competitiu (Mackey i Sisodia, 2013).
 

Què és el propòsit organitzacional?

 
El propòsit organitzacional és allò que motiva, impulsa i guia a una organització a aconseguir una meta significativa per a si mateixa però que també té impacte per a la resta del món. És el motiu pel qual alguna cosa es realitza o existeix i que ajuda l'organització a mantenir-se enfocada en l'important. És a dir, l'estrella polar que orienta totes les activitats de l'empresa.
 
Si ens centrem en els col·laboradors, el propòsit és l'impuls que els manté motivats per a complir els seus objectius a curt i a llarg termini, el que li dona sentit al seu treball i allò que els uneix a l'organització, generant compromís i orgull.
 

La cultura organitzacional com a reforç del propòsit

 
N'hi ha prou amb dir-li a un equip quin és el propòsit de l'organització? No. I si algú creu que amb una campanya de comunicació ho aconseguirà, més li val que no s'espanti quan descobreixi l'enorme bretxa entre el propòsit de l'empresa i les sensacions dels empleats. La clau sempre està en el mateix factor: la cultura.
 
La cultura juga un paper importantíssim. És la base en la qual el propòsit pot tirar arrels i, amb ella, l'estratègia corporativa. És el vehicle en el qual s'integra el propòsit, el context d'uns empleats compromesos i la base per a donar-li un sentit a cada tasca del dia a dia. Per a les empreses que intenten desenvolupar una organització impulsada per un propòsit, la cultura s'identifica com la “diferència competitiva més forta” (Sisodia et al., 2007).
 
Fins a 2014, Microsoft tenia fama de tenir una cultura agressiva i competitiva i, casualment (no), l'empresa estava perdent terreny en la innovació tecnològica. El que va succeir en 2014 és que Satya Nadella es va convertir en la CEO. Nadella no sols va actualitzar el propòsit de Microsoft, sinó que va reinventar la cultura organitzacional en la qual es recolza aquest propòsit. I sí, la cultura va passar de ser combativa a ser empàtica i oberta.
 

Tenir un propòsit beneficia

 
Un estudi publicat per Harvard Business Review va revelar que el 52% de les empreses que tenen un propòsit clarament articulat, experimenta un creixement superior al 10% en comparació amb les empreses que no havien desenvolupat el seu propòsit. Les empreses amb un propòsit es van beneficiar d'una major expansió global (66% enfront del 48%), més llançaments de productes (56% en comparació amb el 33%) i èxit en els processos de transformació (52% enfront del 16%).
 
El propòsit també beneficia a l'experiència laboral: un estudi de la Universitat Northwestern va mostrar que quan les empreses tenen un major sentit del propòsit, els empleats senten que el seu treball és més significatiu. A més, la Universitat de Sussex va descobrir que quan els líders demostren un propòsit clar, el seu equip és més feliç i productiu.
 

L'impacte del propòsit en les nostres tasques

 
On passem la major part del nostre temps? Com volem passar aquest temps? Segons una enquesta de LinkedIn, el 52% dels candidats afirma que no acceptaria una oferta de treball si no conegués o no estigués d'acord amb els valors i el propòsit de l'empresa. Com comentàvem al principi, els canvis generacionals impliquen diferents maneres de veure i entendre no sols el que volem consumir, sinó els llocs en els quals volem treballar. Els moviments socials i ambientals ens preocupen cada vegada més, i això ens fa pensar de manera diferent sobre la vida que portem i el treball que fem. Volem i necessitem contribuir personalment a un món més responsable.
 

Com es calcula la bretxa entre els empleats i el propòsit?

 
Dins de la teva avaluació de Cultura Organitzacional o de Clima Laboral, pots avaluar el propòsit per a detectar possibles bretxes. Alguns indicadors que pots tenir en compte són:
 
· Comunicació. Els empleats tenen clar quin és el propòsit de l'empresa?
· Alineació. Els líders, la gerència i els col·laboradors estan alineats amb aquest propòsit?
· Orgull. Els empleats se senten orgullosos de treballar en aquesta organització?
· Compromís. Els membres de l'organització se senten compromesos amb els valors de l'organització, amb el propòsit, amb la cultura?
· Confiança. Els empleats se senten emocionalment segurs per a actuar lliurement amb un propòsit?
 
La teoria que les persones tenim la necessitat de fer un treball significatiu està recolzada per teòrics de la motivació i per psicòlegs humanistes (Alderfer, 1972; Herzberg, Mausner i Snyderman, 1959; Maslow, 1943; McClelland, 1965; McGregor, 1960; Rogers, 1961), així que, quan començaràs a fer brillar el propòsit de la vostra organització?