Sabem que deixaràs d'anar al gimnàs després de 3 mesos pagant-ho, que menjar sa seria més fàcil si no anessis a veure a la teva família o si la teva cita favorita deixes de ser "veure Succession" amb un bufet lliure de pizza i restes de dolços nadalencs. Perquè no et proposes una cosa realment útil, assolible i que no sigui només bo per a tu sinó per a totes les persones del teu equip? Avui ens posem les orelles d’elf per a parlar-te del millor regal invisible que li pots fer a la teva organització.
La forma més ràpida de perdre el talent és microgestionant-lo. Adorar els detalls en el teu treball marca la diferència però, si ho fas sense delegar ni un sol element, també pot esgotar al teu equip. Ser impecable és genial, obsessionar-se amb la perfecció és un malson que obstaculitza les tasques. Ningú treballa igual que ningú i, si aconsegueixes clonar processos, quina creativitat i innovació pots esperar? Els arbres de nadal més bonics són els que tenen regals amb diferents papers, llaços i formes, pren nota!
Hem esmentat moltes vegades a la microgestió en els articles sobre lideratge, així que avui parlarem del necessari i sa que és que un líder deixi anar el control i comprenguis els danys que implica.
Què és la microgestió?
La microgestió és exactament el que sembla: controlar al detall tot el que fa cada membre de l'equip. És igual si teletreballen des de Lapònia amb Santa Claus o des de l'escriptori del costat.
Si bé pot semblar molt útil i positiva, la realitat és que la microgestió és una manera de “liderar” que té un impacte negatiu tant per al mànager que és massa controlador, com per a l'empleat que està perdent motivació a cada ordre que li indiquen.
Imagina't que un mànager li demana a una persona del seu equip que creï un pla de onboarding per a les noves incorporacions. Li pregunta si necessita alguna cosa i li ofereix la seva ajuda davant qualsevol dubte que pugui sorgir. Fins i tot s'assegura que la persona compti amb els recursos necessaris per a tenir tota la informació disponible. Això està bé? Està perfecte! L'empleat es posarà en marxa i, quan estigui acabat, podran revisar-lo junts. No hi ha interferències ni ordres que alenteixin el procés. Si, en canvi, el mànager li diu exactament com ha de ser el pla d’onboarding, revisa cadascun dels seus moviments, corregeix tot el que no és exactament com ell ho faria i li exigeix constantment informació sobre el seu progrés, què està aconseguint amb això? Sí, que
el Grinch aparegui a l'oficina.
Com hauràs pogut endevinar per la reputació que s'està guanyant la microgestió a hores d'ara de l’article, microgestionar és com regalar-li carbó tots els anys al teu equip, és un estil de gestió amb molts inconvenients:
-
Desconfiança
Voler controlar-ho tot implica falta de confiança. I hi ha molt poques coses que frustrin més que això. Sentir que el teu cap no confia en les teves habilitats i les teves capacitats per a treure alguna cosa avanci sense la seva supervisió, no fa més que minar la motivació.
-
Dependència
Controlar cada acció provoca que els empleats necessitin obtenir sempre l'aprovació del seu mànager i no avançar fins a tenir-la. Això fa que el supervisor es trobi amb massa responsabilitat, nivells excessius d'estrès i un equip amb falta de coordinació, seguretat i motivació. Això sona pitjor que haver de sopar en la taula dels cosins -petits- a cap d'any.
-
Mal acompliment
El dubte en la interpretació de les instruccions, la pèrdua d'autonomia i la falta de confiança té un impacte en l'acompliment laboral. Algú va demanar frustració en la seva carta a Santa Claus? Ningú? No?
-
Pèrdua de temps
Entre altres coses, la microgestió provoca que dues persones facin el mateix treball. És una pèrdua de temps per al mànager, que podria dedicar-se a liderar en lloc de supervisar, i per a l'empleat, que en lloc de centrar-se en el seu treball, es veu obligat a justificar-se una vegada i una altra i a esperar les següents ordres i les seves respectives revisions.
-
Major rotació
Els empleats no deixen la seva empresa, deixen al seu mànager. La insatisfacció dels empleats causada per la microgestió conduirà inevitablement a una major rotació de personal que significa més despeses per a l'empresa i una dolenta Employee Experience que deriva en un pitjor Employer Experience. Mai oblidis que qui es va descontentament d'una empresa, ho comptarà.
-
Limitació de la creativitat
Quan controles totes les tasques i la forma en què treballa el teu equip, estàs limitant la seva creativitat. Si tot el que fan és exactament com el cap vol, l'equip no serà creatiu mai. I si els elfs tenen una manera d'embolicar els regals més eficient o més bonica? Els empleats necessiten espai per a prosperar i desenvolupar-se a les seves funcions. El micromanagement genera patrons de comportament, ideal si vols elfs robotitzats i no persones innovadores amb un potencial sempre en creixement.
Com evitar la microgestió?
-
Practica la delegació
És important assignar tasques en funció a les fortaleses de cada col·laborador, tasques que els permetin aprendre i créixer. Delegant responsabilitats, aconseguiràs empoderar, motivar i generar engagement.
A l'hora de delegar, enfoca't a la meta i en què tinguin els recursos i la capacitació necessaris.
-
Expectatives clares
Com més clars siguin els objectius, més fàcil serà per al teu equip definir com aconseguir-los.
Ull, no val de res explicar quina és la meta si estàs convençut que només tu pots aconseguir-la. Dona-li al teu equip l'oportunitat de demostrar les seves habilitats i que ells estableixin com arribar a aquest objectiu de manera reeixida.
-
Contracta a les persones adequades (amb el onboarding adequat)
Això puc semblar obvi, però és més probable que microgestions a algú que no té les habilitats adequades o que no estigui alineat amb la cultura organitzacional.
Si avalues als teus candidats segons les competències requerides, si fitxes a persones que encaixen amb el to de la teva organització i, sobretot, si dediques temps al seu onboarding, serà molt més fàcil que adquireixin l'autonomia perfecta perquè tu puguis delegar amb confiança.
-
Dona feedback
Aquest és el consell que es repeteix més que una nadala, ho sabem. Però és que el feedback és com el llevat en confinament, necessari i molt versàtil. Tots necessiten i volen comentaris. És molt important ressaltar les oportunitats de millora i l'èxit dels projectes que han funcionat.
No oblidis reconèixer al teu equip, dona retroacció positiva i ressalta les contribucions de cada membre perquè la motivació i la seguretat aflorin.
-
Pregunta, aprèn
Preguntar no és saber menys. Com sap si no Santa Claus què vols? Els millors líders pregunten i les respostes donen coneixements, fortaleses. T'agradaria dur a terme aquest projecte? Què necessites per a dur-ho a terme amb èxit? Estàs tenint temps per a poder planificar-te?
Preguntar és saber.
Anomenem-li propòsit de l'any nou o carta de desitjos. Però si Santa Claus fos tan pesat amb els seus elfs, no li donaria temps a repartir a temps tots els regals i tots serien iguals. Les persones han de tenir la llibertat de desafiar-se a si mateixes i superar els seus límits, si volem que creixin i es desenvolupin.
Volem que el teu equip brilli tant com l'estrella més alta de l'arbre, t'ajudem?
Descàrrega gratis una plantilla per a avaluar el Lideratge