Muntanya d'ossets de gominola. Un osset groc corona la muntanya perquè és el més talentós

25 / de març / 2019


Què és el talent?

Des que en 1997 es va començar a utilitzar l'expressió: la Guerra pel talent, la paraula Talent i tot el relacionat amb ella s'ha convertit en trending topic en el món de Recursos Humans. Als quals treballem en o per a aquest món, ens encanta parlar, escriure, llegir, debatre sobre el Talent Managment però, què és el talent? I no, no val parodiar el poema de Bécquer per a respondre'l (“i tu me'l preguntes?). Perquè encara que es parli molt de com reclutar-ho, gestionar-ho o retenir-ho, pocs autors o experts ens compten en què consisteix, simplement és un concepte l'enteniment del qual es dona per descomptat.

Després d'estudiar la literatura dels grans acadèmics, podríem definir el talent des de tres aspectes:

  • Natural: El talent com a habilitat natural. Molts autors i professionals dels Recursos Humans creuen que el talent és innat. En HRider sabem que el talent en diverses habilitats o competències pot aprendre's i desenvolupar-se a través d'avaluacions contínues, feedback, plans d'acció i una bona gestió de les motivacions de cada empleat. Encara així, tots tenim habilitats naturals i punts febles.
  • D'alt rendiment: el talent com a alt rendiment és el que solem associar a "els millors de la classe", els "fora de sèrie". És el talent entès com les capacitats i rendiments superiors als de la mitjana, sobretot en àrees específiques.
  • Potencial: el talent potencial és aquell que encara no s'ha materialitzat de manera consolidada però del qual existeix la possibilitat de desenvolupar. Mitjançant l'Avaluació de l'Acompliment és molt fàcil reconèixer de manera proactiva aquestes futures capacitats per a dirigir i impulsar el creixement professional.

Cada empleat té les seves pròpies fortaleses i, per tant, pot crear un valor afegit per a l'organització. Per això l'èxit organitzacional s'aconsegueix quan aconseguim descobrir cada talent i donar valor a cada persona que forma part de l'equip, no sols al de les persones que més destaquen.

Davant l'ús indiscriminat que tots fem de la paraula Talent hem decidit, partint d'un estudi realitzat fa uns anys, recopilar, actualitzar i compartir les fonts de les definicions que li han donat diferents Referents en la matèria perquè cada lector triï el significat que més li agradi:

F. Gagné 2000 "El domini superior de les habilitats desenvolupades sistemàticament i el coneixement" .
M.R. Williams 2000 “Descriu a aquestes persones que realitzen l'una o l'altra de les següents accions: demostra amb regularitat una habilitat -i una consecució d'assoliments- excepcional ja sigui en activitats i situacions, o dins d'un camp d'experiència especialitzat; mostra consistentment ser molt competent en àrees d'activitat que suggereixen ser transferibles, comparable a situacions on [aquestes persones] encara no s'han provat i demostrat que siguin altament efectius, és a dir, el seu potencial”.
Buckingham and Vosburgh 2001 "El talent ha de referir-se als patrons recurrents de pensament, sentiment o comportament que poden aplicar-se productivament".
Pilar Jericó 2001 "La capacitat implementada d'un professional compromès o grup de professionals que aconsegueixen resultats superiors en un ambient i una organització en particular".
Michael, Handfield-Jones, Axelrod 2001 "La suma de les habilitats d'una persona: els seus dons intrínsecs, competències, coneixement, experiència, intel·ligència, judici, actitud, caràcter i energia. També inclou la seva capacitat per a aprendre i créixer".
Lewis & Heckman 2006 "És essencialment un eufemisme per a 'persones'".
Tansley, Harris, Steward and Turner 2006 "El talent pot considerar-se com una amalgama complexa de les competències, el coneixement, la capacitat cognitiva i el potencial dels empleats. Els valors i les preferències de treball dels empleats també són de gran importància".
Günter Stahl 2007 "Un grup selecte d'empleats -aquells que ocupen els primers llocs en termes de capacitat i rendiment- en lloc de la totalitat del personal".
Carole Tansley 2007 “El talent consisteix en aquelles persones que poden marcar diferència en l'acompliment de l'organització, ja sigui a través de la seva contribució o a llarg termini en demostrar els nivells més alts de potencial".
Dave Ulrich 2007 El talent és "ser competent (capaços de fer el treball) i compromesos (disposats a fer el treball)", al que cal afegir-li la "contribució real a través del treball (trobant significat i propòsit en el seu treball) [...] La contribució passa quan els empleats senten que les seves necessitats personals estan sent satisfetes a través de la seva participació en la seva organització".
Cheese, Thomas, & Craig 2008 "Essencialment, el talent significa el total de tota l'experiència, el coneixement, les habilitats i els comportaments que una persona té i aporta al treball".
González-Cruz, T., Martínez-Fuentes, C., & Marró-del-Val 2009 "Un conjunt de competències que, en desenvolupar-se i aplicar-se, li permet a la persona exercir un cert rol de manera excel·lent".
Coyle 2009 “La possessió d'habilitats repetibles que no depenen de la genètica (encara que ho relaciona amb la mielina), sinó de: pràctica intensa, ignició i instrucció mestra”.
Silzer & Dowell 2010 "En grups el talent pot referir-se a un grup d'empleats que són excepcionals en les seves competències i habilitats ja sigui en una àrea tècnica específica (com a gràfics de programari) o una competència (com a talent en màrqueting de consum), o una àrea més general (com a gerents generals o talents d'alt potencial). I en alguns casos, "el talent" podria referir-se a tota la població d'empleats".
Jose Antonio Marina 2010 "Intel·ligència triomfant, on la intel·ligència es troba vinculada amb la resolució de problemes i flueix de cara a la seva resolució".
Carole Tansley 2011 "Capacitat o aptitud especial que es considera innata i que té assoliments excel·lents en els dominis físics i mentals".
Jose Miguel Bolívar 2011 "Qualitat convertible en valor per a l'organització".
Bethke-Langenegger 2012 "Entenem que el talent és un d'aquests treballadors que garanteix la competitivitat i el futur d'una empresa (com a especialista o líder) a través de la seva qualificació i coneixement específics de l'organització/posat, les seves competències socials i metòdiques i els seus atributs característics, com l'entusiasme per aprendre o l'orientació a l'assoliment".
Fernando Botella 2012 "Talent = Coneixement x Habilitat x Actitud"
Alfonso Alcántara 2016 "El talent és la interacció entre l'especialització (enfocament) i qualificació (competències), unit a la motivació".
Billy Adamsen 2016 "Discernir si es tracta d'una habilitat natural, una capacitat o una actitud és absolutament circumstancial, el significat de la paraula talent dependrà del context on s'utilitzi".
Eva Collado 2018 "El veritable talent és qui tria amb qui treballa i amb qui no".
Francisco Alcaide 2018 "Talent és allò que et permet tenir un bon acompliment en alguna activitat".
Margarita Álvarez 2018 "Determinat tipus de coneixements, actituds i experiències".
Juan Carlos Cubeiro 2019 “Capacitat x compromís en el context adequat”, on ‘capacitat’ seria l'aptitud –coneixements–, mentre que la ‘actitud’ es referiria als comportaments.

 

Llavors, què és la gestió del talent? És el compromís i l'estratègia d'una organització per a atreure, contractar, desenvolupar i fidelitzar als col·laboradors perquè puguin desplegar les seves capacitats professionalment i aconseguir, d'aquesta manera, organitzacions més productives i competitives. Si vols alguns consells sobre com gestionar-ho en el segle XXI et convidem a continuar inspirant-te aquí!

A pesar que haguem trobat multitud de definicions diferents sobre què és el talent, hi ha una cosa en la qual tots els especialistes coincideixen: l'èxit d'una organització depèn de les persones que la conformen, no l'oblidem mai!