Van néixer entre principis de 1980 i principis del 2000, al voltant del 27% de la població mundial forma part d'aquesta també anomenada Generació Y, una xifra prou gran com perquè tinguin molta influència tant en l'aspecte sociocultural com en l'econòmic. De qui parlem?
Els Millennials o Mil·lennistes s'han convertit en la generació de la qual més es parla en els últims anys. La publicitat es dirigeix cap a ells, es publiquen guies sobre ells, estan revolucionant els serveis d'atenció al client i no hi ha organització que no intenti captar el seu talent però, coneixem les veritables característiques d'aquesta generació?
Són experts en contingut efímer i estan connectats 24x7, han crescut de la mà d'internet i el món digital, així que mai els veuràs sense els seus telèfon intel·ligent enllaçats amb els seus smartwatch connectats als seus smart tv. I no t'estranyis si els veus pel carrer o en el metre parlant-li a la pantalla del mòbil: estan gravant stories o buscant filtres per a sortir més macos. Prefereixen comunicar-se per whatsapp, direct, dm o qualsevol altra plataforma social abans que atendre una trucada. I preferirien fer una entrevista a través de curiouscat.me que cara a cara.
Una altra dada curiosa és que gasten més que qualsevol altra generació tenint menys estalvis, però sempre s'informen sobre el que compraran buscant valoracions i ressenyes d'altres clients. Menys de 3 estrelles? Fins ara!
I com són els mil·lennistes en el treball? Encara que cal tenir en compte que moltes de les seves característiques els són pròpies de la seva edat i de com els joves afronten les seves primeres experiències laborals, en HRider hem recopilat i analitzat les competències en les quals millor puntuació aconsegueixen, amb la finalitat de conèixer-los encara millor i així saber com interactuar amb ells, què oferir-los i què esperar d'ells en l'entorn laboral.
Aquestes són les competències en les quals són més top i la nostra anàlisi:
-
Respecte: 85,87
-
Compromís: 81,91
-
Ètica i Integritat: 78,13
Als mil·lennistes, com a les altres generacions, els importa el salari, no obstant això, posen més èmfasi en la cultura corporativa que les altres. Busquen Caps i entorns de consideració i reconeixement al seu treball, lluny d'antigues cultures de la por. Es comporten respectuosament amb els altres i busquen ser tractats de la mateixa manera.
En general, són més oberts de ment i més partidaris de la igualtat de drets. El 86% dels mil·lennistes afirmen que és una prioritat prestar el seu talent a una organització que sigui socialment responsable. I aquesta responsabilitat social i ètica ajuda al fet que els empleats d'aquesta generació estiguin més compromesos amb la seva empresa.
Volen una organització transparent, amb polítiques amigables tant per als col·laboradors com per als clients.
-
Orientació al client: 77,80
-
Iniciativa: 77,67
-
Adaptació al canvi: 77,20
Els mil·lennistes han crescut amb accés immediat a la informació i volen ser part de l'acció, busquen la participació i volen ser escoltats. Per tant, també entenen la importància d'escoltar els clients i tenen en compte les seves opinions.
L'entorn laboral actual requereix la capacitat d'adaptar-se ràpidament al canvi. La transformació digital fa que tot evolucioni ràpidament, per la qual cosa és fonamental aprendre constantment competències noves i tenir la capacitat d'utilitzar-les immediatament. En això els mil·lennistes són experts, els seus cervells estan habituats a tractar més amb la tecnologia moderna i els encanta el canvi.
-
Treball en equip: 76,85
-
Comunicació: 76,80
-
Orientació a resultats: 73,65
La majoria dels nens i nenes mil·lennistes van participar en activitats extraescolars grupals: futbol, teatre, gimnàstica rítmica...a més, van jugar -vingue ja: juguen- a videojocs multijugador; per això valoren el treball en equip i busquen la col·laboració amb la resta dels seus companys. Així és que són cada vegada més habituals les oficines que brinden als empleats l'oportunitat de col·laborar entre ells en espais oberts i entorns transparents on la informació flueix sense portes tancades que entorpeixin la comunicació.
En general, per l'educació que han rebut, també són segurs i orientats als assoliments. Tenen grans expectatives, busquen nous desafiaments i no temen a donar feedback als seus responsables. Volen un treball significatiu que els permeti créixer.
-
Innovació: 64,50
Tothom pot interpretar que, de manera natural aquesta generació té una predisposició especial per a la innovació. Per a ells innovar no és una amenaça, sortir de la seva zona de confort és gairebé una forma de vida i s'involucren en la cerca de solucions innovadores per als desafiaments del dia a dia. Si poden fer alguna cosa de manera automatitzada, no els veuràs perdent el temps amb l'Excel! Els mil·lennistes no tenen por de posar en marxa una idea, a participar en un nou projecte o a crear una empresa.
Encara que és una de les competències en les quals han estat més ben valorats per les seves empreses, no és una nota massa alta, però entenem que els mil·lennistes fins i tot necessiten acumular més experiència durant el seu futur professional que els doni major seguretat per a proposar i compartir tot el que saben.
Quines conclusions podem treure de totes aquestes dades?
Parlem d'una generació entusiasmada per aprendre noves habilitats i disposats a formar-se contínuament. És la generació més preparada de la història! Per tant, estan interessats en les organitzacions que els ofereixin programes de desenvolupament professional i que lideren la innovació tecnològica.
Els reclutadors en particular i organitzacions en general, no poden ignorar les competències, les necessitats i els desitjos d'aquesta Generació I (com també se'ls coneix) sent el segment de major creixement de la força de treball. Han de tenir en compte que els Mil·lennistes són, en gran part, els impulsors del canvi en les seves empreses i han de parar esment a les seves inquietuds del present, que seran les tendències del futur.
Els membres d'aquest segment estan disposats a negociar un alt salari a canvi d'un horari més flexible buscant la conciliació. Encara que uns altres puguin confondre-ho amb falta de compromís, en realitat té a veure amb estar compromesos i motivats amb la seva organització, sense deixar de costat la seva qualitat de vida. Han crescut en la societat de consum i han gaudit sempre del seu temps d'oci, no pots esperar ara que estiguin 14 hores diàries a l’oficina!
Si no els permets desenvolupar-se, ves amb compte perquè són propensos al job-hopping. No els importa buscar una cosa nova si és millor per a ells. Malgrat tot, en el lloc en el qual estiguin entusiasmats treballaran molt eficientment.
Tampoc temen a la figura del líder com les anteriors generacions, s'acosten als seus superiors pràcticament com a iguals i esperen rebre i donar feedback amb freqüència.
Una generació brillant, veritat?
Ja estem desitjant donar la benvinguda al món laboral a la pròxima generació: els de la Z!