I va arribar el Nadal! Ja heu enviat la vostra carta a Pare Noel? Encara sou a temps!
A l'equip d’Hrider ens encanten aquestes festes i entre torrons i polvorons hem volgut tirar-li una mà a Santa Claus preparant aquests 6 regals que són 6 breus consells per a acabar enguany i que pugueu començar l'any nou amb boníssimes eines per a impulsar el benestar i el rendiment de l'equip amb el qual treballeu cada dia. No fa falta que deixis una sabata al costat de l'arbre ni galetes per als rens -sabem que sempre hi ha algú que se les menja abans que arribin ells- , per a tenir una organització realment reeixida necessites:
1. Coneixements i objectius compartits
De què li hauria servit a Sòcrates ser savi si no compartís tot el que sabia amb els altres? Encara que nosaltres no som Sòcrates -no, Santa Claus, tenir barba no compta- també hem de compartir amb els nostres caps, col·legues o empleats la informació important. Si un que sàpiga molt suma, imagineu quant més sumarà tot el departament o, fins i tot, tota l'organització. En lloc de tenir èxit només una persona o un departament, el tindrà tota l'organització.
Els gerents i empleats que entenen el que es requereix per a aconseguir els objectius i se senten partícips d'aquest coneixement, faran tot el possible per aconseguir-los.
2. Comunicació efectiva
Igual que els coneixements, com més transparent i global sigui la comunicació, més eficaç serà. Per a tenir una organització reeixida, hem d'assegurar-nos que cadascun dels membres de l'organització conegui l'estratègia global d'aquesta.
Si els empleats només saben quines tasques han de fer però no com el seu bon acompliment repercuteix en tota l'organització, estem malgastant molta de la seva motivació i de la seva orientació a resultats.
Cadascun ha de conèixer que la seva part en l'empresa és fonamental perquè els objectius es compleixin.
A més, si la nostra comunicació amb tots és transparent, evitarem desequilibris i injustícies en la nostra gestió.
3. Ambient de treball
La comunicació i els coneixements fluiran encara millor si les persones treballen en un entorn saludable. Un bon ambient en la zona de treball contribueix a la felicitat i a la productivitat. Equips els membres dels quals col·laboren entre ells per a aconseguir els objectius comuns ho aconsegueixen perquè respecten la visió de tots, ja siguin líders, col·legues o subordinats. El bon ambient s'aconsegueix generant confiança, sent coherent i afavorint la participació.
4. Passió pel creixement
Per a qualsevol organització és vital posar a la disposició dels seus equips bones oportunitats de creixement. És fonamental saber adaptar-se als continus canvis i desafiaments tecnològics o operacionals i no quedar-se enrere.
Si els líders conreen entre els empleats la passió pel creixement, l'organització multiplicarà les seves oportunitats d'evolució i creixement, buscant oportunitats de millora contínua i generant curiositat en els equips.
5. Ser un amb el client
És igual que els anteriors consells els seguim al peu de la lletra, si no cuides als teus clients, la teva organització mai serà sostenible en el temps ni aconseguirà l'èxit.
El servei al client té una influència directa en la reputació de l'organització. No hi ha millor publicitat que un client satisfet. Però no val només donar un bon servei, per a tenir un èxit repetit en el temps, hem d'observar des de la perspectiva del client; no sols per a entendre-ho i donar-li la millor de les experiències, sinó per a conèixer quins detalls del nostre servei o producte busquen, podrien volguer o podem millorar. A més, és una sensació magnífica el poder presumir de treballar en una empresa estupenda amb la qual tots els seus clients estan contents!
6. Avaluació de l'acompliment professional
Aquests processos sistemàtics que normalment s'impulsen des de l'àrea de Recursos Humans i Gestió del Talent, no són més que l'eina perquè tot l'anterior pugui aplicar-se. A través de les avaluacions d'acompliment o els processos de feedback participatiu, podrem veure com millora la comunicació interna, s'entenen millor els objectius, es coneixen les competències i potencial de la plantilla i s'habilita un pla d'acció per a poder tot el necessari en marxa per a ser una organització més competitiva.
Com més recurrent sigui el procés més estarem fomentant el desenvolupament i la comunicació, a més de detectar precoçment els problemes que puguin sorgir i posar-los remei amb els nostres plans d'acció.
Us hem omplert l'arbre de regals! I com sabem que us heu portat molt bé fent centenars de retuits i compartint els nostres continguts, us deixem un consell extra per al vostre menjar de Nadal: omple't la boca de polvorons i digues-li alt i clar a la teva família: Feliç Feedback nadalenc!
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Si vols que la teva organització també pugui gaudir d'aquests regals no ho dubtis i posa't en contacte amb nosaltres, encara ets a temps!