Durant els últims sis mesos els Recursos Humans han hagut d'enfrontar-se a diversos desafiaments sense precedents a causa de l'impacte de la COVID-19. Un recent estudi de Personio, programari de RH tot en un per a petites i mitjanes empreses, ha analitzat com els líders de RH han respost a la pandèmia, quins seran els principals problemes que ha enfrontat i quin paper juga en la recuperació de la companyia.
Potser la troballa més important és que no totes les empreses han sofert per igual. Existeix diferència entre les empreses que han sabut fer surf a la crisi i les que no. Llavors, quin ha estat l'arma secreta d'aquests responsables d'RH a l'hora de respondre als reptes de la pandèmia?
Les dades parlen per si sols: en les organitzacions on tots els processos d'RH ja estaven digitalitzats, el 63% dels mànagers van qualificar la resposta RH com molt bona.
Això demostra que tenir un sistema digitalitzat ha estat la clau per a marcar aquesta gran diferència en èpoques de crisis. A més, han après que RH serà crucial en la recuperació de les companyies, especialment a les àrees de salut mental/benestar dels empleats (45%) i l'aplicació de noves iniciatives de treball (37%). La labor d'RH en aquest context és poder fer costat als seus empleats i garantir-los benestar i salut en l'àmbit laboral. Com? Mantenint la motivació i la productivitat.
Com mantenir la motivació i la productivitat a distància
Les empreses ràpidament han hagut de bregar amb com sobreviure la crisi financerament i com protegir els seus empleats. La tasca no ha estat fàcil: han hagut d'enginyar maneres de mantenir al seu personal motivat mentre treballa des de casa.
Hi ha moltes iniciatives que pots intentar per a millorar l'ambient de treball i mantenir la productivitat. Aquí algunes:
-
Divideix les metes ambicioses en petits trossos més digeribles. Així els empleats sentiran el progrés aconseguit amb el seu treball.
-
Dona recompenses. No han de ser monetàries, pot ser suficient amb el reconeixement públic dins de la companyia o en les teves xarxes socials. L'important és celebrar els assoliments i les bones idees.
-
Fes reunions socials en línia. Encara que no substitueix del tot els cafè a l'oficina, poden ajudar a mantenir l'ànim.
-
Sé positiu. La incertesa és l'enemic de la motivació. Si comuniques correctament el que sí que saps de cara al futur a curt, mitjà i llarg termini ajudaràs a reduir la incertesa dels teus empleats. Fins i tot millor si t'enfoques a les metes que sí que estan a l'abast.
Però, com saber quines iniciatives has de desenvolupar? Simple: pregunta'ls. N'hi ha prou amb executar enquestes de clima laboral als teus empleats i conèixer què els preocupa, quins problemes tenen treballant des de casa i què esperen de l'empresa. És molt fàcil si comptes amb una eina d'enquestes de clima com la d’HRider, que pot recollir la informació de la teva base de dades d'empleats i executar les enquestes als teus empleats, treballin des d'on treballin. Tindràs en temps real la informació que necessitis per a actuar!
De la mà amb la motivació està la productivitat. És recomanable mesurar el rendiment del personal per a poder respondre amb major rapidesa a la deterioració de la productivitat. Per a aconseguir-ho en un entorn de teletreball, l'ideal és implantar un sistema d'avaluació per objectius que ofereixi als empleats la possibilitat de conciliar alhora que dona suport als resultats de l'empresa.
Com enfrontar la falta de temps
Amb punt per fer no és sorprenent que, segons l'enquesta de Personio, 52% dels líders de RH deien no tenir temps o recursos per a enfrontar les veritables tasques estratègiques del departament o que tenien massa treball administratiu.
Llavors, com implementar aquestes mesures si no aconsegueix el temps? Les dades recolzen el testimoniatge de l'enquesta, perquè els empleats d'aquest departament inverteixen un 42% del seu temps en tasques administratives que es podrien invertir a desenvolupar plans de motivació de l'empleat.
D'altra banda, durant la pandèmia, el 71% dels professionals d'RH han lluitat amb escàs accés a les dades de les persones. com executar enquestes de clima si no tinc una base de dades d'empleats actualitzada i de confiança? Com saber si el meu personal està saludable, si no puc mesurar l'absentisme per malaltia? Com puc saber si estan sent productius?
Davant aquest escenari, tenir digitalitzats tots els processos de recursos humans és indispensable per a poder implementar polítiques de recursos humans enfront de la pandèmia. Aquest és l'arma secreta de Recursos Humans. És alliberar-se de les interminables hores emplenant fulls de càlcul d'Excel que mai estan del tot actualitzades i automatitzar processos importants però que no aporten cap valor a la teva gestió de talent: signar documents, càlcul d'absències, control horari, incidències de nòmina i un llarg etcètera.
Personio, empresa de programari de Recursos Humans per a pimes de referència a Europa, ha calculat que els seus clients han pogut ser entre un 20% i un 30% més eficients, estandarditzant, digitalitzant i automatitzant fluxos de treball. Part d'aquesta eficiència passa també per aconseguir integracions eficients entre diferents sistemes especialitzats, com la que tenen Personio i Hrider per a les avaluacions d'acompliment i feedback 360º.
Les empreses han d'actuar ara per a permetre la plena funció dels RH de manera eficaç i estratègica, ja que els equips d'RH seran fonamentals per a donar suport al retorn a l'oficina i ajudar les seves organitzacions a navegar el període de recuperació. Al seu torn, els líders d'aquest sector tenen una oportunitat única de mostrar la importància del seu treball i guiar a la seva empresa en períodes de transformació per a mantenir l'equip productiu, connectat i pròxim.
------------------------------------
Vols saber més sobre com pots treballar amb Hrider i Personio tenint totes les dades
dels teus empleats integrats amb un sol clic? Pregunta'ns!