Els que abracem cada dia el món digital en el nostre treball i hem arribat a un punt en el qual no podríem viure sense Internet, les aplicacions, les xarxes... solem cometre l'error de donar per fet molts arguments sobre els motius pels quals una organització ha de digitalitzar-se.
Només quan el món aquí fora és capaç de qüestionar-se si la Transformació Digital és realment necessària o si només es tracta d'una moda passatgera és quan cal parar-se a descriure una a una els avantatges que porta a qualsevol empresa la integració de les noves tecnologies.
Encara que pensem que aquest discurs ja està més que estès (i molt trillat!), entenem que hi ha molts professionals per als quals continua sent un tema inquietant. Per això, hem preferit no donar res per sabut i enumerar, des del principi, els beneficis més importants que tindrà per a una marca fer aquest pas cap endavant.
Eficiència en els processos empresarials:
-
Rapidesa: automatitzar un procés pot aconseguir reduccions de temps de fins a un 85% respecte als mitjans manuals (per descomptat incloem l'Excel com a procés manual!)
-
Estalvi: en lloc de malgastar materials i recursos a fer les coses de manera artesanal, aprofita'ls per a tasques realment importants i deixa que la tecnologia t'estalviï costos innecessaris. Veritat que no aniries a l'oficina de correus a enviar per carta el que ara envies per correu electrònic?
-
Reducció d'errors: especialment en aquells processos que requereixen capacitat de càlcul o processament de gran quantitat d'informació. O fins i tot en processos senzills però repetitius en els quals perdre la concentració seria el desenllaç més probable.
-
Augment de la qualitat: les eines especialitzades aporten noves i potents funcionalitats. Ja queda molt llunyana l'època en la qual les empreses comptaven amb un únic sistema amb el qual intentar gestionar tot el que passava a l'empresa, ja que amb el pas del temps s'ha demostrat que la rigidesa i poca adaptabilitat provoca estancament i falta de competitivitat.
El món canvia (gairebé) a la velocitat de la llum i una empresa requereix solucions flexibles que solucionin els seus problemes, no que els creuen!
Perquè si no, totes les grans multinacionals somien amb treballar amb l'agilitat de les start-ups?
Presa de decisió:
-
Informació en temps real: les eines específiques que el món del Programari as a Service (plataformes especialitzades en el núvol que permeten comptar amb funcionalitats super potents a preus increïbles) poden oferir-nos no sols l'automatització dels processos, sinó Informes i estadístiques just a temps per a no quedar-nos mai enrere i que altres competidors ens avancin per la dreta.
-
Gran quantitat de dades analitzades: imagines tenir el poder de càlcul que fins fa poc només tenien la NASA o els serveis d'intel·ligència de les pel·lícules d'espies?
Si ja l'any 1651 Hobbes va assegurar allò que la “Informació és poder” imagina el seu potencial actual en l'era d'Internet.
Però no cal equivocar-se, és necessari comptar amb ajuda perquè la informació es transformi en veritable coneixement i, per a això, hem de comptar amb eines per a estructurar-la adequadament i separar la informació essencial de la innecessària (i aquí és on intervé l'adopció de la tecnologia i el que anomenem Business Intelligence).
Notorietat:
-
Ser un referent: venguis el que venguis, has de preocupar-te per fer-ho sempre millor. A quin proveïdor li confiaries la teva atenció i els teus diners? Segur que a aquell que millor s'adapti, que et mostri el camí, que et sorprengui amb una manera millor de fer les coses… o al qual està estancat en una indústria ineficient?
-
Acostament al client (multicanal): la democratització de la tecnologia permet també una democratització en l'accés al Mercat. Ara el Món està a un sol clic, creus que els teus competidors no l'estan aprofitant?
Està a la teva mà no perdre el contacte amb el teu públic, amb els teus clients, amb els teus proveïdors o amb qualsevol que pugui tenir alguna relació amb tu. Mostra la teva proximitat, i amabilitat a través de les xarxes socials, compartint els teus coneixements (relacionat amb el punt anterior) a través de publicacions en línia i ensenya al món lo bé que fas les coses!
Nous models de negoci:
Les facilitats de les noves eines estan permetent als professionals prestar serveis que abans només estaven a l'abast d'uns pocs. Ara pots fer classes particulars d'espanyol a un xinès de Shanghái per videoconferència! No hi ha límits per a aquells que posin la tecnologia al servei de la seva imaginació.
Gestió d'RH:
La nostra part favorita i l'especialitat en la qual posem les nostres energies perquè, tant si et digitalitzes com si no, les persones de l'equip han d'estar motivades i compromeses si volem que l'empresa continuï existint. Podríem escriure diversos llibres i no acabaríem de donar-te raons de perquè els departaments de Recursos Humans no només han d'abraçar la tecnologia per a ser més eficients, sinó que el seu paper ha de transcendir molt més allà. Perquè no hi ha transformació digital sense transformació cultural i, qui té a la seva mà la capacitat de gestionar les motivacions de les persones a les empreses i comunicar els valors que perseguim?
-
Ajuda als teus empleats: aconseguiràs major satisfacció d'un empleat si l'ajudes proporcionant-li eines per a agilitzar les seves tasques.
-
Engagement: si vols que un empleat s'identifiqui amb la missió de l'empresa, hauràs de respondre d'aquest compromís. Ningú voldrà treballar en un entorn gris i antiquat quan el món aquí fora és digital i resplendent!
-
Presa de decisió participativa: la Transformació també tracta sobre tenir la ment oberta, gestionar el dia a dia de manera transparent, reconèixer la bona feina i l'esforç. Permet a les persones comptar amb sistemes àgils per a aportar la seva visió i les seves idees i notaràs el canvi!
-
Detecció del talent de manera pro-activa: els que creuen que ho saben tot dels teus empleats amb només veure'ls asseguts en els seus llocs de treball, s'equivoquen. Només posant mitjans i sistemes per a gestionar les capacitats dels membres de l'equip podrem ajudar-los a créixer (perquè ells ajudin a créixer a l'organització)
-
Major productivitat individual i col·lectiva: ja hem parlat d'eficiència, estalvi de costos, dedicar temps a les tasques de valor i no a la burocràcia...no és necessari dir més.
Segur que tu també estàs d'acord que és fonamental per a la supervivència de les empreses que estiguin tan digitalitzades com els seus clients i empleats actuals (i els futurs!)