Embolicats en debats sobre com aconseguir una avaluació d'acompliment més justa per al conjunt d'empleats moltes vegades perdem aquest sa costum de parar, fer un pas enrere i veure les coses amb una altra perspectiva.
Això és ho pretenc fer avui, deixar de pensar en l'empresa per a analitzar aquest tema, i centrar-me en com solc gestionar l'acompliment de la persona sobre la qual tinc una major responsabilitat directa, i alhora també la major de les preocupacions sobre el seu desenvolupament.
Per si el títol no és suficient pista, aclariré que parlo del meu fill de tres anys.
Suposo que podria haver fet ús de la meva experiència professional per a exercir millor com a pare, després d'uns quants anys avaluant acompliment i gestionant el desenvolupament de la gent del meu equip hauria d'haver estat xupat. En aquest cas, hauria tingut una reunió amb el meu fill a l'inici de l'any i li hauria definit els seus grans objectius individuals per als mesos següents: caminar, tirar-se pel tobogan, vestir-se amb autonomia… Podria fins i tot haver-li posat objectius d'equip: ajudar a parar taula i col·laborar perquè arribem puntuals als llocs.
Uns mesos després, hauríem tingut la reunió de seguiment. Fins i tot, si m'hagués enxampat embolicat amb altres assumptes, ens hauria bastat amb una reunió a final d'any. D'aquesta reunió d'avaluació de l'acompliment haurien sortit converses del tipus: “Fill, et recordes aquell dia quan et vas caure de cap al parc?, és que per a tirar-se del tobogan cal fer-lo assegut, si et tires dempeus, passen aquestes coses. T'ho hauria dit llavors, però estava ocupat amb una crida. No puc donar-te l'objectiu per aconseguit perquè gairebé et mates i si t'hagués passat alguna cosa, la cap, la teva mare, m'hauria acomiadat, però segur que amb aquest savi consell ho faràs millor l'any que ve”
Sona ridícul, veritat? Perquè igual de ridícul pot semblar-los als nostres empleats si només parlem del seu acompliment quan ens reunim amb ells un parell de vegades a l'any. En l'oficina també és millor dedicar un minut per a evitar que l'empleat s'obri el cap en lloc de tenir una reunió d'una hora després per a discutir com fer que cicatritzi millor la ferida.
Sense cap dubte el mètode més estès entre la majoria dels pares per a ajudar al desenvolupament i creixement dels seus fills no és un altre que el feedback continu. S'ha fet així des del principi dels temps sense necessitat que cap guru l'avalés amb un pseudo estudi, s'ha fet així perquè l'únic feedback que funciona és el que es fa en el moment, s'ha fet així perquè quan de veritat et preocupes per algú i el seu acompliment en la vida és el més important per a tu llavors acompanyar-li en el seu camí es converteix en la major de les teves prioritats.
No pretenc que els caps vulguin als seus empleats com els pares volen als seus fills, sí potser que quan estiguin en l'oficina li donin la mateixa prioritat al seu desenvolupament que la que li donen a la dels seus fills fora d'ella. Dic jo que si a les persones que més volem les guiem en el seu acompliment en la vida amb feedback continuo, potser és perquè creem que aquest model és el que porta millors resultats a la llarga…Per què no l'apliquem llavors? Això, amics, és una qüestió que donaria per a un altre article més tècnic aquí en la bona companyia dels amics d’Hrider o en el meu blog, simplement en bona companyia.