Índex
1. Introducció
Al triar un treball sempre tractem d'esbrinar com és l'ambient en aquesta empresa. És una informació crucial. Un clima laboral positiu millora la nostra motivació, el nostre compromís i la nostra productivitat, però un negatiu… pot arribar a provocar una sortida voluntària de l'empresa.
El clima laboral depèn del nivell de satisfacció del personal que hi hagi a l'organització, per això és tan important tenir-lo en compte, avaluar-lo i prendre totes les mesures oportunes perquè existeixi sempre un bon ambient en el treball.
2. Què és el Clima Laboral?
El clima laboral es refereix a tots els factors que componen l'entorn al qual els empleats treballen i que impacten directament en ells i en el seu acompliment. Factors com la salut, la comunicació, les condicions de l'oficina o les hores de treball. Alguns d'aquests indicadors són obvis, com els recursos existents o les condicions en les quals està el material d'oficina; uns altres són més imprecisos, com la política de l'empresa o un de col·lateral com una personalitat que no s'adapta a la cultura de l'empresa.
3. 7 raons per les quals és important el Clima Laboral
Aquestes són algunes de les raons per les quals qualsevol organització ha de cuidar el seu clima laboral:
-
El bon rotllo contagia: La felicitat és contagiosa, així que els col·laboradors contents amb el seu treball encoratgen als seus col·legues. Els empleats que gaudeixen del seu treball són més productius i més reeixits. I què aconseguim amb això? Un augment de la confiança en si mateixos i reduir l'estrès.
-
Creure en el projecte genera compromís: Un dels objectius fonamentals de qualsevol organització ha de ser que cadascuna de les persones que formen part d'ella, crein en ella, en les seves metes i en el seu projecte com si fossin propis, perquè comparteixen el seu propòsit. Aquest sentiment aconseguirà que vulguin superar els seus objectius a més de voler quedar-se molt temps en l'organització. Hi ha alguna cosa millor que un equip orgullós de la seva empresa?
-
Cervells més sans amb un bon clima laboral: Ja ho diu Shawn Achor: el cervell funciona millor quan som feliços i això no passa perquè l'èxit contribueixi a la nostra felicitat, sinó que la nostra felicitat contribueixi al nostre èxit. El psicòleg assegura que l'optimisme és el millor indicador de l'èxit laboral ja que ajuda al fet que el nostre cervell visualitzi més possibilitats
-
El bon clima laboral fomenta la Cultura del suport: Els empleats que treballen en un entorn saludable, en el qual no impera la cultura de la por, estan més disposats a fer costat als seus companys i col·laborar més en els projectes comuns. En un clima laboral positiu, els col·laboradors tendeixen a conèixer millor als seus col·legues i a xerrar, aconseguint sentir-se més còmodes compartint coneixements, opinions, idees… La col·laboració i la comunicació entre els membres d'un equip, entre moltes altres coses, garanteixen una major resolució de problemes.
-
El bon clima organitzacional atreu el talent: Avui dia és molt fàcil conèixer com és l'entorn de treball de qualsevol organització i les noves generacions busquen un lloc de treball en el qual puguin tenir una vida laboral satisfeta i equilibrada. És de sentit comú: un bon clima laboral ajuda a retenir el talent així com a atreure als futurs membres de l'equip amb els quals voldríem treballar.
-
Un bon entorn laboral fomenta la creativitat: Quan hi ha bon rotllo, els empleats estan més motivats per a treballar en noves idees. La innovació és el pilar de qualsevol organització que vulgui perdurar, i els col·laboradors feliços estan més predisposats a estar inspirats i ser creatius.
-
El sentit de l'humor és important per a la salut laboral: Sabies que el riure genera endorfines? Aquests neurotransmissors són els antidepressius naturals que genera el cos humà. A més, riure's amb els altres i fins i tot de nosaltres mateixos, ens fa veure les coses amb més perspectiva. Si no fossin importants per a la nostra supervivència, el nostre cervell no es prendria la molèstia de fabricar-les, no creus?
4. Com avaluar el clima laboral?
Per a avaluar correctament el clima laboral, hem de tenir en compte els següents aspectes:
-
Confidencialitat. Els empleats avaluaran a l'organització, per la qual cosa és imprescindible que el procés sigui 100% confidencial i que tots els participants ho sàpiguen. Augmentarà la participació i les respostes ajudaran molt més a l'objectiu de l'avaluació: millorar el clima laboral.
-
Indicadors. Què volem avaluar? Haurem de tenir molt clar quin tipus d'indicadors volem avaluar -valors, condicions, aspectes relacionats amb la salut mental…-, definir-los i agrupar-los segons el tema. Com més clara sigui la informació, més fàcil serà que els avaluadors comprenguin què s'està avaluant i què s'intenta transmetre. Per descomptat, també seran molts més clars els informes.
-
Nivell de satisfacció.És molt important que a l'hora de dissenyar el nostre model d'avaluació, definim quin és el grau ideal de cadascun dels indicadors a avaluar. Per exemple, a l'hora d'avaluar el Respecte ens conformarem amb un grau baix o serem exigents?
-
Disseny atractiu i àgil. Fins fa no gaire anys qualsevol procés d'avaluació es realitzaven en paper o Excel, però gràcies al Software as a Service es poden fer avaluacions com les de clima laboral a través d'un model en línia que permet als col·laboradors respondre amb sinceritat, ja que l'empleat se sentirà més còmode i podrà ser més objectiu, desenvolupant respostes que generin informació veraç i rellevant.
-
Compromís. Una avaluació de Clima Laboral és una declaració d'intencions per part de l'organització, perquè una empresa que es preocupa per conèixer com és el seu clima, és una empresa que vol cuidar del seu equip. Per tant, després de l'avaluació toca posar-se a la feina i prendre les millors decisions: Quines són les oportunitats de millora de l'empresa i quines estratègies durem a terme? Com augmentarem uns certs nivells de satisfacció? Quines mesures prendrem en aquests llocs que tenen menor índex de satisfacció? Per què determinat rang d'edat o d'antiguitat laboral està menys motivat?
5. Quins indicadors avaluar del Clima Laboral?
Alguns dels aspectes que podem avaluar per a conèixer com és el clima laboral de la nostra organització són aquells relacionats amb:
-
Satisfacció i Compromís: avaluant indicadors com el sentiment de pertinença, el compromís dels mànagers o els valors, podrem conèixer si la nostra organització inspira als nostres empleats a ser els millors col·laboradors que poden ser, si duen a terme tasques interessants o si els supervisors encoratgen a les persones del seu equip a treballar d'una manera que els permeti tenir un propòsit.
-
Comunicació: els comunicats interns proporcionen informació útil? la comunicació és activa i està ben planificada? es rep la informació suficient?
-
Lideratge: en aquest grup podrem avaluar indicadors relacionats amb la confiança i la relació amb el supervisor. Serà molt útil saber si els gestors d'equip saben delegar, si donen retroacció efectiva i si empoderen al seu equip.
-
Condicions de treball: podrem avaluar l'adequació al lloc, els materials i recursos, la ubicació de l'oficina si n'hi ha, la distribució dels espais…
-
Carrera professional: són clares les funcions de cada lloc? les promocions internes són justes? existeix l'oportunitat d'un desenvolupament professional?
Per a poder conèixer i millorar el clima d'una organització, coneixent com se senten els empleats i donant-los l'oportunitat de compartir les seves idees o inquietuds, és molt important tenir clar què es vol avaluar. En Hrider, a més de poder crear les teves pròpies plantilles per a avaluar, també comptes amb una Biblioteca de Models, on trobaràs plantilles ja dissenyades (i editables!). Pots descarregar-te gratis aquesta plantilla per a avaluar el clima laboral.
6. Com millorar el clima laboral?
-
Facilita les interaccions socials:Els companys que es relacionen i es porten bé entre ells tendeixen a treballar millor en equip i a col·laborar de manera més efectiva. Com pots promoure aquestes interaccions? Amb reunions informals on no sols es parli de treball, fomentant esdeveniments i activitats en línia i offline…qualsevol idea que se t'ocorri i que allunyi als teus empleats del seu escriptori, perquè puguin parlar tots amb tots i crear relacions.
-
Formació i desenvolupament: El panorama laboral no deixa de canviar i adaptar-se al canvi és crucial. Això hem d'aplicar-ho tant a nivell individual com a l'organització. Una organització centrada en la formació contínua i el desenvolupament té garantit el poder mantenir i millorar la productivitat de l'organització.
Segons el Employer Brand Research 2022, el 74% dels empleats va dir que era molt probable que es quedés en la seva empresa si li oferissin oportunitats per a reciclar-se. Per a conèixer quines habilitats ha de desenvolupar o adquirir cada persona de l'equip, el més àgil és enviar enquestes de necessitats de capacitació i revisar les fortaleses i àrees de millora que ens mostren els informes de les avaluacions de l'acompliment.
-
Fomenta l'equilibri entre treball i vida personal: Si l'equilibri entre el treball i la vida d'un empleat és estable, serà molt més feliç en el treball. Això condueix a una major productivitat i, per descomptat, això ajuda a reduir l'estrès i la desmotivació.
El 65% dels potencials treballadors cerca conciliar la seva vida professional amb la laboral, sent el segon factor més important després del salari. I com a ningú li interessa promoure una cultura de desmotivació i de falta de productivitat, el presentisme laboral no pot continuar sent la norma per defecte. Els empleats que poden decidir on treballar, com organitzar el seu horari i que tenen temps per a poder anar al metge o atendre la seva família, desenvoluparan un major sentiment de lleialtat i de satisfacció, per la qual cosa la rotació també baixarà i el employer brànding millorarà. Per contra, quedar-se fins tard i treballar hores extres per defecte, encara que sembli que significa que hi ha més productivitat, en realitat causa que el treball sigui de menor qualitat i que els empleats no estiguin feliços.
-
Reconeix el treball del teu equip: Una de les pitjors coses que pot fer un líder és no reconèixer a un empleat. Encara que creguin que no estan fent res, estan enviant un missatge molt difícil d'esborrar: el que fas no importa. La retroacció positiva no sols és bo perquè les persones la mereixin per la seva bona feina, també perquè el feedback fomenta el reforç positiu baix condicionament operant, és a dir, és clau perquè la persona continuï fent-ho igual de genial.
Segons David Sturt, el reconeixement és vital i la falta d'ell és una de les raons principals de la deserció. El reconeixement augmenta la innovació, genera confiança i impulsa l'orientació a resultats. I, a vegades, és tan senzill i bàsic com agrair el treball fet.
-
Analitza les fortaleses i oportunitats de millora: Quan hagueu realitzat l'avaluació de clima laboral i compteu amb un informe amb les fortaleses i oportunitats de millora de l'organització, és molt important analitzar com millorar aquestes febleses i com aprofitar i reforçar les fortaleses.
Si teniu oficina:
-
Invertir en l'entorn físic: A l'hora de triar una oficina, és vital tenir en compte a l'equip i considerar les necessitats del personal. Encara que el més fàcil és centrar-se en el cost, hem de pensar en factors com l'estacionament per a l'equip, la proximitat als serveis locals i si l'espai és agradable i ampli.
Hem de prestar molta atenció a la il·luminació i a la ventilació, a la contaminació acústica, a la neteja i al manteniment.
-
Mantén la porta oberta:La transparència entre mànagers i treballadors és essencial. Implementar una política de portes obertes és sinònim de fomentar una comunicació interna oberta i amigable. És una invitació als empleats a acostar-se i fer suggeriments o preguntes sense haver d'esperar a una reunió formal o sota cita prèvia. La comunicació clara i honesta involucra als empleats, al mateix temps que fomenta i impulsa un creixement positiu.
6.1. Altres exemples per a millorar el Clima Laboral
-
Activitats només en horari de treball. No facis que el teu equip passi encara més temps en el treball organitzant esdeveniments fora del seu horari: el que es fa amb motiu del treball, es realitza en horari laboral.
-
No fomentis les hores extra. Si hi ha una cosa urgent, les persones estiren el temps fins a acabar-lo. Així que no és necessari que fomentis una cultura en la qual les persones hagin d'estar més hores en el treball perquè sí. Si una persona ha d'estar hores de més en el seu lloc, és que no està podent ser productiu durant la seva jornada.
-
Ajuda als empleats amb familiars a càrrec. I no ens referim només a mares i a pares, sinó a qualsevol persona que hagi de cuidar a altres persones o animals. Perquè una persona pugui treballar bé, primer ha d'estar bé la seva vida personal. Ofereix flexibilitat perquè puguin anar al centre de dia, al centre de salut, al veterinari…o simplement perquè puguin treballar des de casa mentre realitzen aquestes cures.
-
Ofereix oportunitats reals de treball flexibles. Seguint amb l'exemple anterior, si en una organització la flexibilitat està entre els beneficis, aquesta flexibilitat ha de ser real i personalitzada: cada persona té les seves necessitats i preferències.
-
Centra't en la productivitat i no en la microgestió. La forma més ràpida de perdre el talent és microgestionant-lo. Adorar els detalls en el teu treball marca la diferència però, si ho fas sense delegar ni un sol element, també pot esgotar al teu equip. Ningú treballa igual que ningú i, si aconsegueixes clonar processos, quina creativitat i innovació pots esperar?
7. Conclusió
Passem un temps molt important de les nostres vides en el treball, per la qual cosa l'ambient de treball juga un paper decisiu en la nostra salut, en la salut de l'organització i en la satisfacció de tot el nostre equip, hem de cuidar-lo!
8. Plantilla gratuïta
L'avaluació del clima laboral aporta una idea clara de com es percep l'entorn de treball. Descobreix com està el clima de la teva organització ja:
Plantilla Clima Laboral