L'avaluació de l'acompliment laboral és un procés clau per a les empreses de qualsevol grandària o sector d'activitat. Totes les empreses del món depenen del seu equip humà. És fonamental alinear el desenvolupament individual de cada empleat amb els objectius de desenvolupament de l'organització. Per a aconseguir-ho, els departaments de Recursos Humans recorren a l'avaluació de l'acompliment perquè els permet implementar processos de millora contínua i comptar amb dades per a la presa de decisions estratègiques.
En l'avaluació es mesura com cada treballador exerceix les seves competències professionals, aconsegueix les seves metes o com està d’alineat amb els valors corporatius o les funcions pròpies del càrrec que ocupa.
Fins i tot aquelles empreses que no tenen formalitzat un procés d'avaluació de l'acompliment, avaluen. Encara que sigui de manera poc estructurada, subjectiva i no existeixi un informe o una reunió de feedback que la recolzi, els supervisors, els companys, els subordinats i els clients qualifiquen de manera constant a aquells amb els quals interactuen en el treball. Et resulta familiar?
No obstant això, un procés eficaç d'avaluació de l'acompliment permet una gestió del talent adequada i té un impacte molt significatiu en la cultura de l'organització, la satisfacció i motivació dels col·laboradors i els nivells de productivitat general.
Et resumim algunes de les moltes raons per les quals és tan important per a la teva organització dur a terme un procés continu d'Avaluació de l'Acompliment:
1. Avaluar per a detectar el potencial
Les avaluacions ens permeten detectar el potencial i traçar la trajectòria professional dels col·laboradors amb major recorregut a mitjà i llarg termini per a establir estratègies de fidelització i desenvolupament. Per això els processos d'avaluació són la pedra angular en la gestió estratègica del talent. Sense una eina d'avaluació efectiva, és possible que mai descobreixis el talent de les persones del teu equip i, del qual pot dependre el futur de la teva organització!
2. Avaluar per a identificar als high performers o persones amb millor acompliment
Saber qui són les persones amb millor acompliment ens ajudarà a recórrer a ells per als projectes més difícils o claus per a l'organització a curt termini. Però vigila! Ser excel·lent en el seu treball no garanteix tenir un alt potencial, per això és tan important llançar els dos tipus d'avaluacions -acompliment i potencial- i correlacionar els resultats en una Matriu de talent.
3. Avaluar per a establir nous objectius
Com ja saps, motivació i productivitat són inseparables. Aquells col·laboradors que estan constantment motivats tractant d'aconseguir els seus objectius tindran més possibilitats de millorar els seus resultats. A més, l'avaluació també és l'ocasió perfecta per a redefinir les metes tenint en compte les condicions canviants o els plans de desenvolupament que persegueix cada professional. Establir nous objectius -assolibles i reptadors- una vegada que coneixem els nostres resultats actuals, estimularà als empleats que veuran com poden millorar constantment en la seva Carrera professional, treu-li partit al Pla d'Acció en la teva reunió de Feedback!
4. Avaluar per a comptar amb People Analytics
Una altra dels avantatges de llançar avaluacions de l'acompliment és que l'organització podrà comptar amb dades sòlides per a basar les seves decisions estratègiques. També se'ls coneix com Talent Analytics o HR Analytics i engloben totes aquelles informacions que permeten orientar els objectius a curt, mitjà i llarg termini amb majors probabilitats d'èxit.
Amb el pas del temps, els departaments de Recursos Humans han evolucionat des d'una posició més operativa, cap a una més estratègica. En aquest punt, les dades relatives a la gestió de les persones (tant en la seva gestió administrativa com en la gestió del talent) s'analitzen per a prendre decisions relacionades amb plans de capacitació, polítiques retributives i compensació, plans de carrera, atracció de nou talent o la seva fidelització. Permet a les empreses ser proactives en lloc de reactives.
Es tracta de convertir les dades en informació i la informació en coneixement.
5. Avaluar com a mètode de Transparència
Quan una empresa compta amb un procés formal de mesurament d'acompliment que sigui compartit i conegut per tots, les decisions que d'aquest es derivin seran més justes. Si, per exemple, dissenyes una política de compensació basada en la meritocràcia, serà més ben acceptada que si estigués basada en criteris aleatoris o canviants.
Si a més el teu procés d'avaluació de l'acompliment està digitalitzat, els informes reportats seran molt més sòlids. Al no haver-hi cabuda per a l'error en els càlculs, les persones tindran major confiança en tot el procés, de principi a fi.
I saps perquè és bona la transparència a les organitzacions? Perquè t'ajuda a comptar amb una cultura corporativa sòlida que aconsegueix retenir el talent!
6. Avaluar per a millorar l'ajust de llocs
Gràcies a la detecció de bretxes, tant positives com negatives, podem identificar a aquelles persones que potser no estan ocupant el lloc adequat segons les seves fortaleses o àrees de millora. Que l'empresa conegui i reconegui els punts forts de cada treballador no solament facilita el repartiment de tasques, també afavoreix la motivació individual. Una persona a la qual li permeten desenvolupar les seves millors capacitats estarà més prop d'entrar en flow i d'inspirar a la resta.
7. Avaluar per a gestionar el teletreball
A través de les avaluacions podem afavorir les converses entre supervisors i aquells col·laboradors que teletreballen. I no només això! Avaluant indicadors relacionats amb el home office, també podrem detectar si les persones que treballen en remot compten amb les capacitats i els recursos necessaris per a fer-ho de manera efectiva.
El treball remot ha arribat per a quedar-se com una opció més per a empreses i professionals. Però es necessiten les eines adequades per a mantenir als equips cohesionats i líders preparats per a aquest repte.
8. Avaluar per a donar veu a cada membre de l'equip
L'avaluació és una gran oportunitat perquè els empleats s'expressin. Saber que els seus mànagers els escoltaran facilita al treballador que pugui traslladar les seves idees, inquietuds o problemes i, així, millorar el nivell de satisfacció laboral. Però no únicament això, algunes de les millors estratègies van sorgir d'una idea que va ser escoltada i tinguda en compte. Si es busca estimular el intraemprenedoria, haurem d'assegurar-nos que existeixin canals de comunicació, espais de diàleg i trampolins per a fer el salt.
A què esperes? Sigues el canvi que desitges veure a la teva organització! Per molt menys del que imagines, podràs comptar amb tecnologia potent i àgil que s'adapti a les teves necessitats. Fes la prova!