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19 de diciembre de 2023


5 aprendizajes sobre Recursos Humanos de cinco películas navideñas

Ya has visto descongelarse a Mariah Carey, tu tía te ha preguntado insistentemente si este año vas a llevar a alguien especial a la cena de nochevieja y tus compañeros ya te han hecho jugar diez partidas al Kahoot especial navidad.  Nos queda claro, ¡estamos en navidad! Y da igual si te gustan mucho, poco o nada estas fiestas, porque la navidad es inevitable y entrará en ti, lo quieras o no, igual que ha entrado en nosotros y en nuestras plataformas de streaming.
 
Aprovechando que han vuelto a las portadas las películas más navideñas, te hablaremos de lo que podemos aprender sobre recursos humanos de algunas de ellas:
 

Love Actually

Esta película se ha convertido en icono de la comedia romántica y de la navidad y, aunque podríamos pasar horas hablando de sus personajes y tramas, hoy queremos destacar un dato curioso: Richard Curtis tenía 47 años cuando dirigió su primera película. ¿Cuántos de tus compañeros han entrado a trabajar con cuarenta y siete años sin experiencia previa en su puesto? Aún son muchas las organizaciones que solo se fijan en la edad y en la experiencia sin realizar una evaluación o un diagnóstico de las competencias. La evaluación por competencias es el proceso de analizar el nivel actual de cada competencia de los empleados, así como detectar el potencial. Si se hace con un software especializado, este proceso revela las brechas de talento -gap- que deben llenarse para que la organización pueda alcanzar sus objetivos estratégicos.
 
Por aquel entonces, Curtis era el guionista por excelencia de la comedia romántica británica: ‘Cuatro bodas y un funeral’, ‘Notting Hill’ o ‘El diario de Bridget Jones’; ¿te imaginas habernos perdido semejante peliculón solo porque él no había dirigido antes? Con la evaluación de competencias, las empresas pueden conocer el talento con el que cuentan en el equipo, decidir si necesitan nuevos miembros o si es mejor desarrollar habilidades internamente brindando capacitación a los empleados.
 
Por cierto, si no ves Love Actually en navidad, te auguramos unas fiestas llenas de polvorones rotos.
 

Tokyo Godfathers

En la víspera de Navidad, tres indigentes, Gin, Hana y Miyuki se encuentran con un bebé abandonado en la basura que no dudan en proteger como jamás hicieron con ellos.
 
¿Hay personas vulnerables en tu organización? Generalmente, en todas las hay, por eso siempre debemos tener clara una estrategia DEI. DEI son las siglas de: Diversidad, Equidad e Inclusión. Es un término que alude a prácticas, políticas y estrategias que utiliza una empresa para crear un lugar de trabajo equitativo e implementar programas de diversidad e inclusión. DEI es sinónimo de una organización de éxito, una organización en la que absolutamente todas las personas pueden prosperar profesionalmente.
 
Hay que ver todas las películas de Satoshi Kon, obligatorio, pero Tokyo Godfathers hay que verla en estas fechas para que nos haga llorar un poco más.
 

El Grinch

 

El Grinch ya es más que una película, es un adjetivo, una forma de ser. Seguro que tienes un amigo al que todos llamáis Grinch y, si no lo tienes, es que tú eres ese amigo. Robar la navidad nunca será una buena idea, es mucho más fácil dejarse llevar por el espíritu colectivo y pasar las fiestas en paz. 
 
Tener a un Grinch en el trabajo es bastante peor que ver esta película de Ron Howard veintitrés años después y darte cuenta de todo el cartón piedra que tiene. 
 
En la mayoría de las organizaciones no falta el empleado que, aunque no robe la Navidad, sí logra llevarse la motivación de sus compañeros. Puede comportarse así por muchos motivos pero la buena noticia es que tiene solución, una evaluación de clima laboral os ayudará a poner las bases de una relación sana. El clima laboral se refiere a todos los factores que componen el entorno en el que los empleados trabajan y que impactan directamente en ellos y en su desempeño. Factores como la salud, la comunicación, las condiciones de la oficina o las horas de trabajo. Algunos de estos indicadores son obvios, como los recursos existentes o las condiciones en las que está el material de oficina; otros son más imprecisos, como la política de la empresa o un colateral con una personalidad que no se adapta a la cultura de la empresa.
 

Solo en casa

Ya nos sabemos de memoria todas las trampas que pone Kevin McAllister a los ladrones y, aún así, nos sigue haciendo mucha gracia ver cada una de ellas. ¿Y qué me decís de esa mezcla de entre miedo y ganas de que nos dejasen también a nosotros solos en casa? A mí se me pasaban rápido al ver a los ladrones. En ningún plan podemos dejar a nadie atrás, lección más que aprendida con esta película.
 
Sucede lo mismo con las evaluaciones: el feedback 360º es un proceso en el que una persona evaluada recibe información sobre su desempeño, competencias, comportamientos y/o resultados de sus objetivos, de diferentes personas con distintos roles. En lugar de recibir feedback solo de nuestro Supervisor directo (90º), lo recibiríamos también de Pares (180º), Empleados a nuestro cargo -si los tenemos- (270º) y Clientes internos, externos o proveedores con los que también trabajamos (360º). Este feedback tan completo nos da diversidad de percepciones, mejora la autopercepción, identifica oportunidades de desarrollo…En serio, nunca dejes a nadie atrás, Macaulay Culkin solo hay uno.
 

Qué bello es vivir

 
No importa el tiempo que pase, este clásico del cine siempre será la película navideña por excelencia, la película que mejor nos ha enseñado a valorar lo que tenemos y apreciar a quienes nos rodean. 
 
Según un estudio de Glassdoor, el 53% de los empleados asegura que permanecerían más tiempo en una empresa si sintieran un mayor reconocimiento por parte de sus líderes. Es decir, el reconocimiento aumenta el compromiso del equipo. Esto es muy interesante porque dar feedback es muy sencillo y, sin embargo, obtenemos mucho a cambio. El compromiso afecta a todos los aspectos de una organización: la facturación y la rentabilidad, la experiencia del cliente y hasta la rotación. 
 
Además, pocas frases caen tan bien como la de Clarence:
 
Querido George, recuerda que ningún hombre que tenga amigos es un fracaso.