Cada generación es más exigente que la anterior y, la verdad, eso está genial para que las organizaciones no se duerman. Si los millennials exigimos mayor flexibilidad y conciliación, con la Generación Z -además de lo anterior- adquiere más fuerza la diversidad, la inclusión, la igualdad y la transparencia.
Buscar a personas que encajen con la cultura de nuestra organización es fundamental, pero no podemos perder el foco de las demandas y la evolución de la sociedad. Contar con unos valores muy definidos está muy bien, pero tener los mismos durante veinte años, no tanto. Si no somos las mismas personas ahora que hace diez años, no podemos pretender que la cultura organizacional siga siendo la misma, sin adaptarse ni actualizarse.
Si no prestamos atención a lo que necesitan los empleados, en general, y las nuevas generaciones en particular, empezaremos a ver que la rotación de personal se acentúa sin control. Atraer y retener talento en una empresa es crucial para su éxito a largo plazo. Aquí tienes las mejores estrategias para contar siempre con el mejor talento en tu organización:
1. Implementa un onboarding efectivo
El onboarding es crucial para ayudar a los empleados a adaptarse a un nuevo entorno de trabajo y sumergirse en la cultura organizacional. Después de la selección y contratación, es necesario comenzar con un proceso acogedor, atractivo y clarificador.
Un proceso de onboarding adecuado
convierte a los nuevos empleados en nuevos embajadores de la marca y garantiza que se alineen con los objetivos de la empresa y hagan todo lo posible para alcanzarlos con éxito. De hecho, el
70% de los empleados que tienen una excelente experiencia de onboarding dicen que tienen el "mejor trabajo posible". También tienen mayor satisfacción laboral y es mucho más probable que se queden en esa empresa.
Una forma de garantizar un proceso de incorporación exitoso es implementar una lista de verificación de incorporación. Este documento puede ayudarle a agilizar el proceso y garantizar que nada se pierda. ¿Necesita consejos sobre cómo prepararlo? Aquí tienes un
paso a paso para lograrlo.
2. Conoce a tu equipo con datos cuantitativos
Un departamento de Recursos Humanos integrado con la estrategia general de la empresa, puede mejorar la productividad, el rendimiento y la rentabilidad.
A través de la herramienta adecuada, las organizaciones obtienen el People Analytics perfecto para la recopilación y el seguimiento de datos de alta calidad. Por ejemplo, un SaaS para la evaluación del desempeño como Hrider, nos ayuda de las siguientes maneras:
· Garantizar la transparencia en las evaluaciones, tomando decisiones respaldadas por datos y dando legitimidad a todo el proceso.
· Identificación de los empleados con mejor desempeño para incentivarlos, lo que lleva a un menor burnout. También nos ayuda a la identificación de los perfiles con peores resultados para motivarlos y darles las herramientas necesarias para mejorar.
· Análisis predictivo: los informes de las encuestas y evaluaciones de clima laboral, nos pueden proporcionar información objetiva sobre las preferencias laborales y los factores que impulsan el desempeño.
·
Sucesión: el uso de análisis de recursos humanos para la valoración y evaluación del desempeño permite la planificación de los
planes de sucesión. Puede anticipar ascensos, promociones internas o transferencias entre departamentos.
3. Supervisar el compromiso y el agotamiento de los empleados
Una de las claves para la retención del talento es el compromiso de los empleados. Parece obvio pero todavía es necesario hacer hincapié en ello: un alto compromiso de los empleados puede reducir la rotación y el ausentismo de los empleados, así como aumentar la productividad.
Con la medición del clima laboral o a través de las encuestas de satisfacción laboral, podemos
identificar los indicadores que impactan directa o indirectamente en el compromiso de los empleados. A través de una
9Box podemos correlacionar el desempeño con el compromiso.
Además de cuidar y mantener el compromiso, toda organización debe hacer todo lo posible por evitar que sus equipos sufran el
síndrome del burnout. Es muy común que los empleados con mayor talento sean los que más carga de trabajo tienen. Será necesario que cuenten con compañeros y herramientas en los que apoyarse y revisar sus tareas y objetivos para aliviar la sobrecarga.
4. Priorizar la cultura
Cada organización se define por su cultura, que influye en todos los aspectos del trabajo. La cultura empresarial es muy responsable de la satisfacción laboral. La mayoría de la gente quiere trabajar en una compañía inclusiva que valore y respete la diversidad.
Por eso, el
culture fit es fundamental a la hora de contratar a una persona.
Si una nueva incorporación no se alinea con la cultura que nuestra empresa ha construido, tendrá dificultades respecto a su desempeño y para relacionarse con sus compañeros. Por eso es tan importante priorizar el ajuste cultural tanto como las competencias o la experiencia.
Por supuesto, esta alineación cultural sólo tendrá un impacto positivo en la atracción y retención del talento si nuestra empresa tiene una cultura con la que merezca la pena alinearse. Por ejemplo, si un coordinador o director de equipo critica a los compañeros, no participa en los eventos de team building o no cumple con las normas de trabajo híbrido, se generará un ambiente en el que nadie esté a gusto, por mucho que se intente proyectar otra cultura más positiva.
5. Proporcionar oportunidades de desarrollo
Según un estudio del
Work Institute, la falta de oportunidades de desarrollo profesional es la principal razón por la que los empleados abandonan sus trabajos. Así que, si nuestro objetivo es retener el talento, debemos
ofrecer a cada empleado un plan de carrera específico basado en sus fortalezas e intereses.
Crea una cultura de aprendizaje continuo proporcionando programas de capacitación y desarrollo que se alineen con los objetivos profesionales de tus empleados. Y, para saber qué formaciones se adecuan más, puedes enviar encuestas de necesidades de formación.
6. Valorar a las personas a través del reconocimiento
Dar
reconocimiento afecta a la autoestima y al compromiso de las personas. Y no sólo el reconocimiento tiene un poderoso efecto sobre la persona premiada, también tiene un impacto significativo en los compañeros que ven cómo el gran trabajo de su compañero está siendo recompensado.
Los empleados quieren trabajar en una organización donde sepan que son valorados por lo que aportan al trabajo. Un buen salario no siempre es suficiente, y una falta crónica de feedback puede empañar nuestro
employee experience. Para poder reconocer con feedback positivo, necesitaremos el marco profesional de la
evaluación del desempeño.
El reconocimiento va más allá de un agradecimiento ocasional o una palmadita en la espalda,
debemos construir y fomentar una cultura del feedback que cree conexiones entre compañeros y que mejoren la experiencia de los empleados.
7. Implementar una estrategia DEI
DEI son las siglas de: Diversidad, Equidad e Inclusión. Este planeamiento engloba todas aquellas prácticas, políticas y estrategias que lleva a cabo una empresa para crear un lugar de trabajo equitativo e implementar programas de diversidad e inclusión.
El
83% de la generación Z afirma que el compromiso de una empresa con la inclusión o la diversidad influyen a la hora de escoger dónde trabajar.
Como decíamos al comienzo de este artículo, es crucial conocer las premisas de cada nueva generación para atraer y retener su talento, sin miedo a perder la identidad de la organización.
En conclusión, atraer y retener el talento requiere construir una marca sólida, ofrecer beneficios competitivos, enfatizar en el reconocimiento, el crecimiento y el desarrollo profesional; y crear un ambiente de trabajo positivo.
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