tornar al diccionari
Feedback positiu
El feedback positiu se centra en les fortaleses, talents i assoliments d’un empleat o d’un equip. D’aquesta manera, es transmet als membres de l’equip què estan fent bé i què han de continuar fent, estimulant la millora i creant una cultura positiva de comunicació oberta.
Des d’una perspectiva de gestió de persones, el feedback positiu actua com una eina clau per reforçar comportaments desitjats dins de l’organització. No es tracta únicament de reconèixer resultats, sinó també de reforçar conductes, actituds i formes de treball que contribueixen al rendiment col·lectiu. Quan aquest tipus de feedback s’integra de manera sistemàtica en la dinàmica de l’equip, es promou un entorn de més confiança psicològica, on les persones se senten més segures per proposar, innovar i assumir responsabilitats.
Desenvolupar les fortaleses dels empleats mitjançant feedback positiu és un enfocament molt més efectiu que centrar l’atenció en les debilitats. El psicòleg organitzacional, el Dr. Marcial Losada, va descobrir que en els equips d’alt rendiment la proporció de comentaris positius i negatius era d’aproximadament 6 a 1. A més, la retroalimentació positiva estimula la producció d’oxitocina, l’hormona de la felicitat, al cervell.
La influència del feedback positiu
Molts estudis han comprovat l'eficàcia del feedback en aspectes com l'ensenyament o l'esport. També en l'àmbit empresarial, tant amb els nostres clients com amb els nostres empleats, el feedback -especialment el positiu- té un poder motivador i d'implicació que no l’hem de desaprofitar.
Consells per a un Feedback efectiu
La diferència entre donar feedback i donar feedback efectiu marca la diferència en les organitzacions d'èxit. Cuidar cada detall en la retroacció farà que el teu equip es mostri sempre obert a rebre i donar feedback, i a tenir una cultura sana i de confiança.
Si vols el meu compromís, dona'm feedback
Què tenen d'especial aquests entorns de treball en els quals sembla que tot flueix i en el qual les persones es relacionen de manera natural donant-se suport les unes a les altres? Després d'estudiar molts casos i entorns, hem arribat a una senzilla conclusió.
