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Feedback positivo
El feedback positivo se enfoca en las fortalezas, talentos y logros de un empleado o un equipo. De esta manera, se transmite a los miembros de un equipo lo que están haciendo bien y lo que deben continuar haciendo, estimulando la mejora y creando una cultura positiva de comunicación abierta.
Desde una perspectiva de gestión de personas, el feedback positivo actúa como una herramienta clave para reforzar comportamientos deseados dentro de la organización. No se trata únicamente de reconocer resultados, sino también de reforzar conductas, actitudes y formas de trabajo que contribuyen al desempeño colectivo. Cuando este tipo de feedback se integra de forma sistemática en la dinámica de equipo, se favorece un entorno de mayor confianza psicológica, donde las personas se sienten más seguras para proponer, innovar y asumir responsabilidades.
Desarrollar las fortalezas de los empleados dándoles feedback positivo es un enfoque mucho más efectivo que centrar la atención en las debilidades. El psicólogo organizacional, el Dr. Marcial Losada, descubrió que en los equipos de alto rendimiento la proporción de comentarios positivos y negativos era de alrededor de 6 a 1. Además, la retroalimentación positiva estimula la producción de oxitocina, la hormona de la felicidad, en el cerebro.
La influencia del feedback positivo
Muchos estudios han comprobado la eficacia del feedback en aspectos como la enseñanza o el deporte. También en el ámbito empresarial, tanto con nuestros clientes como con nuestros empleados, el feedback -especialmente el positivo- tiene un poder motivador y de implicación que no debemos desaprovechar.
Consejos para un Feedback efectivo
La diferencia entre dar feedback y dar feedback efectivo marca la diferencia en las organizaciones de éxito. Cuidar cada detalle en la retroalimentación hará que tu equipo se muestre siempre abierto a recibir y dar feedback, y a tener una cultura sana y de confianza.
Si quieres mi compromiso, dame feedback
¿Qué tienen de especial esos entornos de trabajo en los que parece que todo fluye y en el que las personas se relacionan de manera natural apoyándose unas a otras? Tras estudiar muchos casos y entornos, hemos llegado a una sencilla conclusión.
