tornar al diccionari
Feedback amb mètode MIMO
El feedback amb el mètode MIMO és una tècnica estructurada de retroalimentació que busca aportar valor real a la persona, facilitant el seu desenvolupament sense generar rebuig o impacte negatiu. El seu objectiu no és només assenyalar els aspectes positius o les àrees de millora, sinó fer-ho d’una manera equilibrada, constructiva i respectuosa.
L’acrònim MIMO (Mantenir, Incorporar, Millorar i Ometre) és una manera de recordar-nos que el feedback és més útil quan es dona de forma cuidada. El mètode es basa en quatre dimensions clau:
-
Mantenir les accions i comportaments que generen valor i que s’han de continuar. Què és el que més t’ha agradat? Què hauries de continuar fent?
-
Incorporar comportaments o accions que no han estat presents. Hi ha alguna cosa que afegiries? Què podries començar a fer?
-
Millorar aquestes actituds o comportaments. Com es podria fer millor? Quins ajustos faries?
- Ometre aquelles accions que no han aportat valor per aconseguir el resultat esperat. Consideres que hi ha alguna cosa que s’hauria de deixar de fer? Què es podria ometre?
Amb aquesta metodologia s’aconsegueix una informació útil i veraç, evitant danyar l’autoestima de l’altra persona. En l’àmbit dels Recursos Humans, el mètode MIMO facilita converses de feedback més efectives, especialment en contextos com:
- Avaluació del rendiment
- Feedback continu o en temps real
- Processos de desenvolupament professional
- Cultura de feedback entre iguals
La seva estructura ajuda a evitar un dels errors més comuns: centrar el feedback únicament en el negatiu o, per contra, fer-lo excessivament superficial.
Sabem donar feedback negatiu?
Sempre es diu que dels errors aprenem més que dels èxits, però en qualsevol cas, parlar amb els altres sobre el que s'ha fet malament requereix una dosi extra de psicologia i reflexió. Aquests consells ens ajuden a plantejar els nostres errors des d'un punt de vista constructiu.
La influència del feedback positiu
Molts estudis han comprovat l'eficàcia del feedback en aspectes com l'ensenyament o l'esport. També en l'àmbit empresarial, tant amb els nostres clients com amb els nostres empleats, el feedback -especialment el positiu- té un poder motivador i d'implicació que no l’hem de desaprofitar.
Consells per a un Feedback efectiu
La diferència entre donar feedback i donar feedback efectiu marca la diferència en les organitzacions d'èxit. Cuidar cada detall en la retroacció farà que el teu equip es mostri sempre obert a rebre i donar feedback, i a tenir una cultura sana i de confiança.
