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Feedback con método MIMO
El feedback con método MIMO es una técnica estructurada de retroalimentación que busca aportar valor real a la persona, facilitando su desarrollo sin generar rechazo o impacto negativo. Su objetivo no es solo señalar los aspectos positivos o áreas de mejora, sino hacerlo de una forma equilibrada, constructiva y respetuosa.
El acrónimo de MIMO (Mantener, Incorporar, Mejorar, y Omitir) es una manera de recordarnos que dar feedback es más útil si se hace de una forma cariñosa. El método se basa en cuatro dimensiones clave:
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Mantener las acciones y pautas que generan valor y deben continuar. ¿Qué es lo que más te ha gustado? ¿Qué debería seguir haciendo?
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Incorporar comportamientos o acciones que no estuvieron presentes. ¿Hay algo que añadirías? ¿Que podría empezar a hacer?
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Mejorar esas actitudes o comportamientos. ¿Cómo podrías hacerlo mejor? ¿Qué ajustes harías?
- Omitir esas pautas que no han aportado valor para conseguir el resultado esperado.¿Consideras que hay algo que debería dejar de hacerse? ¿Qué podría omitirse?
Con esta metodología se conseguirá una información útil y veraz, evitando dañar la autoestima de la otra persona. En el ámbito de los Recursos Humanos, el método MIMO facilita conversaciones de feedback más efectivas, especialmente en contextos como:
- Evaluación de desempeño
- Feedback continuo o en tiempo real
- Procesos de desarrollo profesional
- Cultura de feedback entre pares
Su estructura ayuda a evitar uno de los errores más comunes que es centrar el feedback únicamente en lo negativo o, por el contrario, hacerlo excesivamente superficial.
¿Sabemos dar feedback negativo?
Siempre se dice que de los errores aprendemos más que de los éxitos, pero en cualquier caso, hablar con los demás sobre lo que se ha hecho mal requiere una dosis extra de psicología y reflexión. Estos consejos nos ayudan a plantear nuestros errores desde un punto de vista constructivo.
La influencia del feedback positivo
Muchos estudios han comprobado la eficacia del feedback en aspectos como la enseñanza o el deporte. También en el ámbito empresarial, tanto con nuestros clientes como con nuestros empleados, el feedback -especialmente el positivo- tiene un poder motivador y de implicación que no debemos desaprovechar.
Consejos para un Feedback efectivo
La diferencia entre dar feedback y dar feedback efectivo marca la diferencia en las organizaciones de éxito. Cuidar cada detalle en la retroalimentación hará que tu equipo se muestre siempre abierto a recibir y dar feedback, y a tener una cultura sana y de confianza.
