Tornar al Diccionari
Engagement
En termes de relacions laborals, és el nivell de compromís o implicació que es crea entre l'empleat i l'organització.
Per als treballadors compromesos, el treball és divertit i no una càrrega, no perceben el seu treball com una cosa estressant i demandant, ho veuen com una cosa reptadora i desafiador. Els empleats compromesos tenen valors que coincideixen amb les organitzacions en les quals treballen, i gràcies en gran manera a les seves conductes amigables amb els clients, reben un feedback positiu.
Entrevistes realitzades en profunditat amb treballadors compromesos i treballadors que pateixen burnout, s'aprecien diferències notables entre tots dos grups (Schaufeli et al., 2001). Per exemple, davant una mateixa situació on alguna cosa els molesti en el seu treball, els empleats compromesos són proactius, expressen les seves queixes, busquen alternatives, plantegen suggeriments per a intentar millorar el seu estat i si no aconsegueixen revertir la situació laboral, en última instància, deixen el lloc. Mentre que els treballadors cremats, es mantenen passius, es senten tractats injustament i amb una sensació de frustració constant, la qual cosa provoca que renunciïn a fer alguna cosa per a donar la volta a la situació.
Per a aconseguir generar engagement, les organitzacions han de comptar amb empleats amb valors concordants als de la companyia i centrar-se no sols en les competències tècniques, sinó en les soft skills, que són les habilitats que determinaran el seu comportament en el dia a dia en el treball.
Les noves claus de l’Engagement
Si volem generar un engagement efectiu en els entorns professionals actuals, hauríem de deixar d'emprar mètodes dels anys 60 i passar a l'acció tenint en compte quines són les noves claus per a generar compromís i motivació.
Engagement: característiques d'empleats compromesos
Comencem amb energia un nou any per a continuar avançant en la construcció de cultures corporatives fortes basades en el compromís dels seus empleats. Aconseguir Engagement requereix esforç per part de l'organització, però si el nostre equip desenvolupa unes certes habilitats tot serà més senzill.
Si vols el meu compromís, dona'm feedback
Què tenen d'especial aquests entorns de treball en els quals sembla que tot flueix i en el qual les persones es relacionen de manera natural donant-se suport les unes a les altres? Després d'estudiar molts casos i entorns, hem arribat a una senzilla conclusió.
