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Un KPI -indicador clave de rendimiento- es un valor medible que demuestra la eficacia con la que una empresa está logrando los objetivos comerciales clave. Los KPI pueden enfocarse en el desempeño general del negocio, en procesos de como ventas, recursos humanos, atención al cliente...
Los KPI ofrecen la información de desempeño más importante que permite a las organizaciones comprender si la organización está o no encaminada hacia sus objetivos establecidos.
Saber definir los KPI’s es clave y cada KPI debe relacionarse con un resultado comercial específico y con una medida de desempeño.
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Los objetivos y KPI's en nuestro trabajo
Descubre cómo influye en la productividad de tu equipo que todos conozcan sus Objetivos & KPI's. Establecerlos, darles seguimiento y evaluar su consecución es un medio para involucrar a nuestros empleados. Y si necesitas más, ¡una Playlist para que la motivación no falte!
