Las empresas con
culturas y estrategias de innovación altamente alineadas, tienen un 30% más de crecimiento del valor empresarial y un 17% más de crecimiento de las ganancias.
Los valores de una empresa reflejan sus creencias, principios y decisiones comerciales. Son su identidad y el resumen de
su propósito. Influyen en los empleados, los distingue de la competencia, impacta en las relaciones con los clientes y mejora el engagement de los empleados.
Los valores de la empresa son una guía sobre cómo la organización debe funcionar y deben ser establecidos como un equipo, para que todos -y no solo la gerencia- sientan que pertenecen a esa empresa.
Cualquier decisión comercial que toma una organización debe estar guiada por los valores establecidos: selección de empleados y de colaboradores, el servicio al cliente, la innovación del producto o servicio...
Ventajas de una empresa con valores:
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Mejora la comunicación y guía sobre cómo debe ser.
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Ayuda a Recursos Humanos a definir la cultura y el Employer Branding.
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Son fundamentales para crear una marca y definir estrategias de marketing.
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Influye en el servicio al cliente y el éxito del cliente sobre cómo interactuar con los clientes.
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Garantiza la alineación de todos los empleados.
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Ayudan a atraer clientes con valores similares.
