Soft skills

Les soft skills són conegudes com les habilitats que permeten gestionar les relacions humanes en un entorn laboral. Tot i que no solen aparèixer com a assoliments acadèmics en el currículum, són molt demandades a l'hora de buscar i avaluar talent.

Aquestes habilitats estan relacionades amb la manera de treballar, col·laborar, comunicar-se i adaptar-se a diferents situacions. A diferència de les hard skills, que fan referència als coneixements tècnics o específics d'un lloc de treball, les soft skills permeten desenvolupar-se amb eficàcia en entorns laborals canviants i afavorir un bon clima laboral.

Entre les habilitats més demandades per les organitzacions es troben la capacitat de comunicació, l'empatia, la resiliència, l'adaptabilitat, el pensament crític, el lideratge, la resolució de conflictes, el treball en equip, la gestió del temps i la intel·ligència emocional.

Desenvolupar les soft skills ajuda les organitzacions i les persones a:

• Millorar la comunicació i la col·laboració entre equips.
• Adaptar-se amb més facilitat als canvis.
• Afavorir el lideratge i la gestió de persones.
• Resoldre conflictes de manera constructiva.
• Incrementar el compromís i la productivitat.
• Impulsar el desenvolupament professional i l'ocupabilitat.