Tornar al Diccionari
Know-How
Es pot definir com el cúmul de coneixements tècnics i experiències essencials que han portat a l'èxit a una organització i ara són part del saber fer de l'empresa.
A vegades, el terme s'utilitza de manera incorrecta, emprant-lo per a definir qualsevol tècnica d'una companyia. No obstant això, s'han de complir una sèrie de requisits perquè els processos formin part del saber fer de l'empresa:
- Ha de tractar-se d'una cosa concreta i específic. No pot tractar-se d'una cosa general que pugui formar part de qualsevol altra empresa.
- Ha de ser un tret distintiu que el diferenciï de la competència, per tant ha de tractar-se d'una cosa confidencial.
- Suposa un avantatge competitiu, respecte a altres competidors del sector.
A nivell de Màrqueting, el Know-how forma part dels majors atractius de l'organització. Un dels exemples més coneguts és el de la intrigant fórmula secreta de la Coca-Cola. Tenen molts competidors però cap pot imitar de manera exacta el seu sabor, a més a efectes comercials aquest misteri la diferència de la competència i la col·loca com a líder en el seu sector, atorgant a la companyia un avantatge competitiu.
Estàs preparat per a ser Líder?
Treballar amb persones és un repte tan apassionant com complex. Per això mai hem d'oblidar-nos del tipus de líder que volem ser.
Dirigir un equip de treball és una cosa que es pot aprendre amb la pràctica i amb aquests consells que compartim amb tu.
