És un mètode de recerca i recopilació de dades d'una persona o una mostra de persones, com una font crítica de dades i coneixements per a l'organització i, generalment, per a generalitzar els resultats a una població més àmplia.
 
Poden tenir múltiples propòsits i les persones encarregades de dissenyar-les poden realitzar-les de diverses maneres depenent de la metodologia triada i l'objectiu de l'estudi.
 
El procés implica demanar informació a les persones a través d'un qüestionari en línia o offline.
També en parlem al nostre blog:
Feedback is the New Black
Feedback is the New Black Un nou model de gestió del talent, basat en la comunicació contínua ha arribat per a quedar-se. El Feedback és molt més que una tendència que comença a adoptar-se en moltes organitzacions, és la resposta a la demanda del nou perfil d'empleat que busca un entorn on l'ajudin a desenvolupar-se i on pugui participar activament del projecte corporatiu.