También conocido como subcontratación, externalización o tercerización, el outsourcing es un proceso en el que el empleador transfiere ciertas responsabilidades a un proveedor externo que realiza estas tareas para la empresa. 
 
El outsourcing se contrata normalmente porque es una tarea administrativa que requiere mucho tiempo para la organización y porque hay muchas empresas especializadas con la tecnología y el conocimiento para ejecutarla de manera eficiente y compatible.