També conegut com a subcontractació, externalització o tercerització, l'outsourcing és un procés en què l'empleador transfereix certes responsabilitats a un proveïdor extern que realitza aquestes tasques per a l'empresa.
 
L'outsourcing es contracta normalment perquè és una tasca administrativa que requereix molt temps per a l'organització i perquè hi ha moltes empreses especialitzades amb la tecnologia i el coneixement per executar-la de manera eficient i compatible.