Son instrumentos que proporcionan información cuantitativa sobre logros y objetivos propuestos de una actividad, proyecto o institución. Establecen una relación entre dos o más variables, que al compararse con períodos anteriores, permiten realizar inferencias sobre los logros y avances conseguidos. Por lo general, son parámetros medidos, ratios o modelos.
En resumen, este tipo de indicadores si hablamos de una empresa, revelan si las estrategias adoptadas para alcanzar un objetivo concreto están surtiendo efecto. O mejor dicho, cómo de efectivos son hasta el momento.
El uso de indicadores es de gran utilidad y proporciona una serie de ventajas:
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Potencia la gestión interna de una empresa ayudando a cumplir objetivos.
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Perfeccionar la asignación de los recursos de manera más eficiente.
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Mejorar la transparencia frente a los agentes externos e internos.
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Ayuda a realizar un correcto seguimiento de la consecución de los objetivos.