Biaix de disponibilitat

El biaix de disponibilitat, també conegut com a heurística de disponibilitat, és un biaix cognitiu que consisteix a donar més importància a la informació que recordem amb més facilitat, encara que no sigui la més representativa ni la més rellevant. La nostra percepció acostuma a estar influïda per experiències recents, casos cridaners o situacions amb una forta càrrega emocional.

 

En l'àmbit dels Recursos Humans, aquest biaix pot portar a avaluar el rendiment d'un professional basant-se únicament en les seves accions més recents, prendre decisions de selecció influïdes per experiències prèvies o sobredimensionar problemes que han tingut una gran repercussió, en lloc d'analitzar el conjunt de dades disponible.

 

El biaix de disponibilitat apareix quan utilitzem allò que tenim més present a la nostra memòria com a referència per interpretar una situació. El fet que un esdeveniment sigui fàcil de recordar no significa necessàriament que sigui freqüent, representatiu o determinant. Tanmateix, la nostra ment pot donar-li un pes més gran del que realment té a l'hora de prendre una decisió.