Biaix d'ancoratge

El biaix d'ancoratge és un biaix cognitiu que apareix quan una persona dona un pes excessiu a la primera informació que rep a l'hora de fer una valoració o prendre una decisió. Aquesta informació inicial actua com un punt de referència o ancoratge i pot condicionar la interpretació de les dades que es coneixen posteriorment.

En Recursos Humans, aquest biaix pot aparèixer en diferents processos de gestió de persones, especialment quan es fan valoracions que combinen informació objectiva amb percepcions o judicis professionals. Aquest biaix pot afectar l’objectivitat de les decisions i fer que una informació inicial tingui una influència més gran de la que hauria de tenir. Això pot passar tant quan la primera dada és positiva com quan és negativa.

Algunes situacions en què pot aparèixer:

• Selecció: una primera impressió, una resposta inicial o una referència salarial pot condicionar la valoració posterior d’una candidatura.
• Avaluació del rendiment: una valoració anterior pot influir en la interpretació del rendiment actual d’una persona.
• Promoció interna: un primer judici sobre el potencial d’una persona es pot mantenir encara que posteriorment apareguin evidències diferents.
• Retribució: el salari actual o una primera xifra plantejada durant una negociació pot actuar com a referència per determinar una nova compensació.
• Gestió del talent: una primera classificació o valoració pot condicionar decisions posteriors sobre el desenvolupament professional d’una persona.