Biaix d'acció

Quan parlem del biaix d'acció, ens referim a un biaix cognitiu que impulsa les persones a actuar de manera immediata, fins i tot quan no hi ha evidències que aquesta decisió millorarà la situació. En l'àmbit dels Recursos Humans, pot donar lloc a decisions precipitades, com implantar noves polítiques, reorganitzar equips o modificar processos sense haver analitzat prèviament les dades ni identificat les causes reals del problema.

 

Aplicar metodologies basades en dades, com People Analytics, permet reduir l'impacte d'aquest biaix, ja que afavoreix la presa de decisions fonamentades en evidències en lloc de respondre únicament a la necessitat o la pressió d'intervenir.

 

El biaix d'acció pot aparèixer quan existeix la percepció que fer alguna cosa sempre és millor que esperar, analitzar la situació o mantenir una decisió fins a disposar de més informació. En Recursos Humans, aquesta tendència pot portar a confondre la necessitat d'actuar amb la necessitat de trobar una solució immediata, tot i que encara no s'hagi identificat correctament l'origen del problema.