Quan parlem de polivalència fem referència a la capacitat d’una persona per desenvolupar diferents funcions, tasques o responsabilitats dins d’una organització, adaptant-se a diferents llocs de treball o situacions en funció dels seus coneixements, competències i experiència.

En Recursos Humans, la polivalència fa referència a la capacitat de les persones empleades per assumir determinades funcions dins de la seva àrea o fins i tot en diferents àmbits de l’organització. No significa necessàriament que una persona hagi de dominar totes les tasques al mateix nivell, sinó que compta amb un conjunt de competències que li permet desenvolupar-se en diferents responsabilitats i adaptar-se a les necessitats canviants de l’entorn laboral.

Aquesta capacitat permet construir organitzacions més flexibles i afavorir el desenvolupament professional de les persones, sempre que hi hagi un equilibri entre la capacitat d’adaptació, l’especialització i una gestió adequada de les càrregues de treball.