Cross Selling en RRHH

El cross selling en el context dels Recursos Humans es refereix a l'estratègia d'oferir solucions, serveis o iniciatives addicionals a empleats o clients interns, amb l'objectiu d'ampliar el valor aportat i cobrir noves necessitats relacionades.

Encara que el terme prové de l'àmbit comercial, en RRHH s'aplica com una forma de maximitzar l'impacte de les iniciatives de talent, connectant diferents eines, processos o programes entre si.

En un entorn de RRHH, el Cross Selling no implica vendre en el sentit més tradicional de la paraula, sinó identificar oportunitats per complementar l'experiència de l'empleat o del client intern.

Alguns exemples serien:

• Oferir programes de formació a empleats que participen en avaluacions de l'acompliment.
• Complementar una enquesta de clima amb iniciatives.
• Proposar plans de desenvolupament després de detectar alt potencial en una avaluació.
• Integrar accions de benestar dins de programes d'engagement.