El feedback positivo se enfoca en las fortalezas, talentos y logros de un empleado o un equipo. De esta manera, se transmite a los miembros de un equipo lo que están haciendo bien y lo que deben continuar haciendo, estimulando la mejora y creando una cultura positiva de comunicación abierta.
Desarrollar las fortalezas de los empleados dándoles feedback positivo es un enfoque mucho más efectivo que centrar la atención en las debilidades. El psicólogo organizacional, el Dr. Marcial Losada, descubrió que en los equipos de alto rendimiento la proporción de comentarios positivos y negativos era de alrededor de 6 a 1. Además, la retroalimentación positiva estimula la producción de oxitocina, la hormona de la felicidad, en el cerebro.
