STAR Mètode

• Situació: Descriu la situació en què et trobaves o la tasca que havies de realitzar.
• Tasca: En quin objectiu estaves treballant?
• Acció: Descriu les accions que vas realitzar per abordar la situació.
• Resultat: Descriu el resultat d'aquestes accions

Per a què serveix el mètode STAR en Recursos Humans?

El mètode STAR és especialment útil en els processos de selecció perquè ajuda a estructurar les respostes de les persones meves candidates i facilita que els entrevistadors obtinguin informació més concreta sobre les seves competències i experiències.

Per exemple, es pot utilitzar per explorar habilitats com el lideratge, la comunicació, el treball en equip, la resolució de problemes, l'adaptació al canvi o la presa de decisions. Davant d'una pregunta sobre com s'ha gestionat un conflicte laboral, la persona meva candidata pot descriure el context, explicar la seva responsabilitat, detallar com va intervenir i exposar el resultat obtingut.

Perquè la seva aplicació sigui efectiva, és recomanable que les persones entrevistadores formulin preguntes relacionades amb les competències necessàries per al lloc de treball i valorin les respostes mitjançant criteris prèviament definits. D'aquesta manera, el mètode STAR ajuda a estructurar la informació i afavoreix una avaluació més consistent entre candidats, tot i que no elimina per si sol els possibles biaixos del procés de selecció.

També es pot utilitzar en altres contextos professionals, com les avaluacions del rendiment, les converses de desenvolupament o la preparació d'entrevistes internes, ja que permet reflexionar sobre experiències passades, identificar forteses i extreure aprenentatges per afrontar nous reptes.