Employee Journey

Mapa que representa l'experiència d'un empleat des que veu publicada l'oferta de treball fins que es desvincula per la raó que sigui d'aquesta. Aquest full de ruta sol començar en el moment en el qual un candidat mostra interès per una oferta laboral, sent encara un treballador potencial, fins que marxa de l'empresa.

L'objectiu primordial de l’employee journey és comprendre de quina forma es pot millorar l'experiència de l'equip humà, responent a preguntes com:

Quina va ser la seva experiència en el seu primer dia de treball?
En què consisteix el seu onboarding i quina és la seva durada?
Quines etapes viu en l'empresa?
A quins problemes s'enfronta en el seu treball diari?

Les fases de la vida d'un treballador en l'empresa que s'analitzen són, en general, les següents:

Fase de Captació.
Procés d’Onboarding.
Desenvolupament de la seva carrera dins de la companyia.
Fase de Retenció, la qual cosa ho motiva com a professional per a quedar-se a l'empresa.

L’Employee Journey aporta aspectes pràctics que van des de la la millora de la imatge de la companyia a la retenció del talent. És una eina orientada a comprendre el viatge del talent d'un empleat i conèixer el seu dia a dia, amb l'objectiu d'optimitzar-lo.

Per tant, és recomanable per a tota organització analitzar el flux diari de treball de cada professional.

https://www.montaner.com/blog/employee-journey
https://recursos-humanos.infojobs.net/employee-journey-map

També en parlem al nostre blog:

Employee Experience i Customer Experience, inseparables Quina relació guarden l’Employee Experience i el Customer Experience? Descobreix en aquest article com una gran experiència de client comença i acaba amb el treball dels nostres col·laboradors. No és casualitat que les empreses amb més èxit en el mercat solen ser precisament aquelles en les quals tothom vol treballar.

Tornar al Diccionari