Término acuñado por Mashall Goldsmith, es un proceso muy popular que consiste en tres pasos para ayudar a dar retroalimentación negativa. Las personas que dan feedback establecen una crítica constructiva o negativa entre dos comentarios positivos. Se llama método sándwich porque esos dos comentarios positivos son antes y después de la crítica.
Estos son los pasos que se suelen dar en este tipo de feedback:
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Manifestar lo que está haciendo bien. Declaración positiva.
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Comunicar lo que debería mejorar. Crítica Constructiva
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Resaltar los aspectos positivos de su desempeño en general. Gratitud.
La capacidad de dar feedback es una habilidad fundamental para un buen liderazgo, pero no solo se trata de dar feedback, sino de utilizarlo para que no sea percibido como un juicio de valor o un ataque.
