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Employee Journey

Mapa que representa la experiencia de un empleado desde que ve publicada la oferta de trabajo hasta que se desvincula por la razón que sea de la misma. Esta hoja de ruta suele comenzar en el momento en el que un candidato muestra interés por una oferta laboral, siendo aún un trabajador potencial, hasta que se marcha de la empresa.
 
El objetivo primordial del employee journey es comprender de qué forma se puede mejorar  la experiencia del equipo humano, respondiendo a preguntas como:
  • ¿Cuál fue su experiencia en su primer día de trabajo?.
  • ¿En qué consiste su onboarding y cuál es su duración?.
  • ¿Qué etapas vive en la empresa?.
  • ¿A qué problemas se enfrenta en su trabajo diario?.
Las fases de la vida de un trabajador en la empresa que se analizan son, por lo general, las siguientes:
  • Fase de Captación.
  • Proceso de Onboarding.
  • Desarrollo de su carrera dentro de la compañía.
  • Fase de Retención, lo que lo motiva como profesional para quedarse en la empresa.
 
El Employee Journey aporta aspectos prácticos que van desde la la mejora de la imagen de la compañía a la retención del talento. Es una herramienta orientada a comprender el viaje del talento de un empleado y conocer su día a día, con el objetivo de optimizarlo.
 
Por tanto, es recomendable para toda organización analizar el flujo diario de trabajo de cada profesional. 
 
Hablamos en nuestro blog en:
  • Employee Experience y Customer Experience, inseparables

    Employee Experience y Customer Experience, inseparables

    ¿Qué relación guardan el Employee Experience y el Customer Experience? Descubre en este post cómo una gran experiencia de cliente comienza y termina con el trabajo de nuestros colaboradores. No es casualidad que las empresas con más éxito en el mercado suelen ser precisamente aquellas en las que todo el mundo quiere trabajar.
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