Capacitación

Tras reclutar y ubicar a un nuevo empleado en su puesto, es necesario capacitar y desarrollar sus habilidades. También es vital formar de manera continua a cualquier miembro de la plantilla de una organización. La capacitación es un proceso sistemático formado por actividades destinadas a adquirir nuevos conocimientos o actualizar los ya existentes para conseguir los objetivos de la organización de forma eficaz.

Hay dos formas de gestionar, desde los recursos humanos, la capacitación: siendo reactivo, es decir, utilizando la formación para la resolución de problemas; y desde un enfoque proactivo, con visión de futuro.